Responsable du centre de compétences de l'état civil / Responsable du centre de compétences du bureau de contrôle des habitants, 80-100 %

Pour renforcer notre équipe de direction, nous pourvoyons deux postes clés : l'un à l'état civil et l'autre au bureau de contrôle des habitants. À cet effet, nous recherchons, selon accord, deux personnalités engagées et dotées d'une forte capacité de conception. Les centres de compétences de l'Office de la population regroupent l'expertise, la qualité, l'apprentissage, le développement de processus et l'innovation. Ils doivent évoluer à l'avenir encore davantage vers des centres de développement et ainsi contribuer de manière décisive à façonner l'avenir numérique et organisationnel de l'état civil ou du bureau de contrôle des habitants.

Tâches ##

• Vous dirigez et développez le centre de compétences ainsi que la direction adjointe. À ce titre, vous liez l'orientation stratégique à la mise en œuvre technique et positionnez le centre de compétences comme une plaque tournante centrale pour le développement des compétences, l'innovation, la qualité et le savoir. Vous dirigez de manière transversale, servez de médiateur de manière sûre entre les différents intérêts et priorités, et créez de la clarté ainsi que de l'orientation face aux tensions techniques et stratégiques.
• Vous initiez, hiérarchisez et pilotez les processus d'innovation et d'amélioration, poussez systématiquement les optimisations de processus et accompagnez techniquement la numérisation et l'automatisation dans le cadre des projets stratégiques du département respectif et de l'Office de la population. Ce faisant, vous identifiez également de manière autonome le potentiel de développement, même pour des processus fonctionnels, et lancez les changements nécessaires.
• Vous développez les standards de qualité et les instruments de contrôle appropriés, analysez les écarts de qualité et les risques techniques, et en déduisez des mesures d'amélioration mesurables. Vous vérifiez régulièrement l'effet de l'assurance qualité et la développez de manière ciblée.
• Vous développez la gestion de l'apprentissage et des connaissances et veillez à ce que les connaissances spécialisées pertinentes soient sécurisées, partagées et appliquées de manière durable au sein de l'organisation.
• Vous dirigez de manière transversale les spécialistes du département respectif, fixez les points d'accent et les priorités techniques, attribuez clairement les responsabilités et donnez aux spécialistes les moyens de faire progresser des projets et des problématiques complexes de manière autonome.
• Vous pilotez le portefeuille de développement du centre de compétences, dirigez les projets stratégiques et techniques, conseillez la direction de l'office et représentez votre département dans les instances pertinentes ainsi qu'auprès des parties prenantes internes et externes.
• Vous assurez la conformité technique et juridique et êtes responsable, conjointement avec l'encadrement technique, de l'élaboration et du développement des instructions techniques, des prises de position ainsi que des directives, et de l'application correcte de la législation.

Profil ##

• Vous disposez de compétences techniques élevées et d'un diplôme de niveau ES, HES ou universitaire - de préférence en lien avec le développement organisationnel et de processus, l'innovation, la gestion de la qualité, la numérisation ou la transformation.
• Vous disposez d'une expérience approfondie dans la conception et la mise en œuvre de projets complexes, dans le développement de la gestion des connaissances et dans la gestion des questions de conformité.
• Vous pensez de manière stratégique et systémique, identifiez rapidement les liens et les dépendances et convainquez par votre force conceptuelle, une hiérarchisation claire, votre capacité de décision et une forte orientation vers la mise en œuvre.
• Vous savez réunir des expertises différentes et savoir motiver, habiliter et orienter vers des objectifs communs des personnes n'ayant pas de responsabilité de direction directe. Pour ce faire, vous communiquez de manière adaptée à votre interlocuteur, construisez des réseaux solides et créez l'acceptation du changement.
• Vous êtes curieux, anticipez, identifiez les potentiels de développement et remettez en question l'existant dans le but de créer des améliorations. Ce faisant, vous assumez vos responsabilités, donnez une orientation et liez la pensée stratégique à une capacité de mise en œuvre pragmatique.
• Pour la fonction à l'état civil, vous possédez le brevet fédéral de spécialiste du système de l'état civil ou êtes prêt à l'acquérir. Pour la fonction au bureau de contrôle des habitants, des connaissances spécialisées correspondantes sont un atout.

Nous offrons ##

Une fonction de conception centrale avec un large champ d'action dans un environnement de travail passionnant et progressiste. Des conditions d'engagement attractives, diverses possibilités de perfectionnement et un environnement de travail dans lequel vous pouvez assumer des responsabilités et provoquer des changements durables vous attendent. Les postes se situent au niveau fonctionnel urbain 11. Au cours du processus de candidature, le salaire individuel est fixé selon le système de rémunération de la ville. Plus d'informations sous Lohn und Prämien - städtisches Lohnsystem (SLS)

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À propos de nous ##

Tous les jours, environ 220 collaboratrices et collaborateurs de l'Office de la population (BVA) sont en contact personnel avec les habitantes et habitants de Zurich. Leurs besoins sont au premier plan dans notre organisation, qui comprend l'état civil, le bureau de contrôle des habitants, l'office des décès et des cimetières ainsi que les secteurs du personnel : lors des mariages, des actes authentiques, des déménagements, des changements d'adresse, des enterrements et bien plus encore. Nous vivons la vision « S'Bevölkerigsamt - für dis Läbe i dim Züri ».
L'état civil, avec environ 50 collaboratrices et collaborateurs, accompagne les gens dans les moments marquants de leur vie. Nous authentifions les év