Employé de réservation (m/f/d)

En tant que voix chaleureuse au téléphone ou contact amical par e-mail : vous offrez un service excellent à nos clients dès la réservation. De plus, vous vous occupez de :

• Vérification et traitement des réservations, des surréservations et des options
• Entretien d'Opera ainsi que des systèmes de réservation électroniques
• Création et contrôle de factures (débiteurs et créanciers) dans le respect des directives tarifaires
• Gestion des dépôts et surveillance de la réception des paiements dans les délais
• Soutien de l'équipe Sales ainsi que de l'équipe Front Office lors des périodes de pointe

Que vous soyez un professionnel de l'hôtellerie ou en reconversion – vous nous correspondez ! Car la personnalité et les qualités d'hôte sont notre priorité ! De plus, vous vous distinguez par :

• Une formation en hôtellerie ou une expérience professionnelle dans l'hôtellerie/gastronomie/service client téléphonique ou un intérêt pour une reconversion
• Une conscience élevée de la qualité et de l'orientation service, ainsi que des qualités d'hôte et une passion pour l'hôtellerie
• Une attitude ouverte et communicative, de bonnes manières ainsi qu'une bonne expression en allemand & anglais (oral & écrit)
• Esprit d'équipe et volonté de soutenir les autres départements – Nous atteignons nos succès ensemble

Notre cœur bat turquoise.

Travailler chez Motel One, c'est comme aller chez des amis, où l'appréciation et le soutien sont primordiaux et où la personnalité individuelle est la bienvenue. Nous nous rencontrons d'égal à égal et nous nous considérons comme une équipe : de la direction aux apprentis.

Avec notre passion commune pour le design moderne et une haute qualité de service, nous créons pour nos clients chez Motel One un foyer en déplacement. Nos plus de 95 hôtels dans 13 pays convainquent par un design exclusif, des standards de service élevés et des emplacements urbains de premier plan à un prix attractif.

En tant que fondateur et pionnier du concept Budget Design, nous nous développons avec succès dans les métropoles d'Europe et au-delà. Devenez membre de notre équipe et façonnez Motel One avec nous.