Senior Sales Manager CRM Solutions (m/w/d)

Description de l'entreprise

Notre client est l'un des principaux partenaires Microsoft dans la région DACH et digitalise les modèles d'affaires avec Microsoft Dynamics 365 et la Power Platform. Ainsi, les entreprises et organisations ainsi que les relations clients sont développées de manière ciblée afin de simplifier les processus et de prendre des décisions basées sur les données.

Pour l'expansion continue d'une activité de conseil et de digitalisation réussie, nous recherchons une personnalité de vente à l'esprit entrepreneurial dotée d'une expertise approfondie en CRM. Dans ce rôle, l'accent est entièrement mis sur l'acquisition de nouveaux clients et de nouveaux projets dans le domaine du Customer Relationship Management.

Description du poste

• Acquisition de nouveaux clients et développement des affaires
• Vous identifiez et exploitez de nouvelles opportunités d'affaires auprès de moyennes entreprises de différents secteurs et établissez des relations clients à long terme.
• Pour ce faire, vous utilisez votre réseau personnel, les activités du marché, les contacts partenaires ainsi que les leads qualifiés issus des initiatives de vente et de marketing.
• Pilotage de l'ensemble du processus de vente
• De l'identification initiale des besoins à l'élaboration d'approches de solutions jusqu'aux négociations contractuelles, vous accompagnez les opportunités de vente de manière autonome et assumez la responsabilité de la conclusion réussie.
• Vous coordonnez aussi bien les ventes directes que les appels d'offres complexes.
• Vous analysez les défis commerciaux de vos clients dans les domaines de la vente, du marketing et du service client et développez des concepts de digitalisation et de CRM sur mesure.
• Vous utilisez de manière ciblée les technologies modernes, les stratégies de données et les applications basées sur l'IA pour démontrer la valeur ajoutée et les augmentations d'efficacité.
• Pour les ateliers, les présentations, les démonstrations et l'élaboration d'offres, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de conseil (Consulting) et de solutions (Solution).
• Vous coordonnez les spécialistes impliqués et assurez une présence sur le marché professionnelle et convaincante.
• Vous développez la collaboration avec les partenaires technologiques ainsi que les acteurs pertinents du marché et identifiez des opportunités d'affaires communes.
• Vous gérez activement votre pipeline de vente, entretenez les informations pertinentes dans les systèmes CRM et établissez des prévisions de chiffre d'affaires fondées pour la direction.
• Vous identifiez tôt les tendances, les besoins des clients et les changements du marché et apportez activement vos connaissances au développement continu des offres, des mesures de vente et des stratégies de marché.

Profil recherché

• Plusieurs années d'expérience dans la vente de projets de logiciels, de technologie ou de transformation à forte intensité de conseil.
• Succès démontrables dans l'acquisition et la conclusion de projets clients complexes.
• Vous disposez d'une compréhension profonde des processus CRM tout au long du Customer Journey et connaissez les liens entre la vente, le marketing, le service client et les processus d'entreprise.
• Connaissance des plateformes modernes
• Une expérience avec les solutions CRM, les plateformes de Customer Experience ou des applications métier comparables est un avantage.
• Des connaissances dans les domaines des technologies Cloud, de la gestion des données ou des applications assistées par l'IA complètent votre profil.
• Vous comprenez les défis des moyennes entreprises et savez comment les projets de transformation digitale sont positionnés et vendus avec succès.
• Vous travaillez de manière structurée et orientée vers les objectifs, maîtrisez les méthodologies de vente modernes et évoluez en toute confiance dans des situations de négociation et d'appel d'offres exigeantes.
• Allemand courant (niveau négociation) ainsi que de bonnes connaissances en anglais.
• Disponibilité pour des voyages réguliers en Suisse et dans la région DACH.
• Forte motivation intrinsèque, orientation client marquée et pensée entrepreneuriale.
• Vous appréciez le travail d'équipe et contribuez activement au succès commun par votre attitude positive et engageante.

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