Spécialiste Customer Care & Services 80 - 100%

Tous les postes ouverts

Le ZRH Center constitue, au sein du département Parking & Mobility, le centre de compétences pour tous les services liés à la mobilité, au parking et à la gestion des accès de l'aéroport de Zürich. En tant que spécialiste, vous agissez depuis notre nouveau centre client ultra-moderne, le ZRH-Center dans le Circle, et assurez une prise en charge professionnelle de bien plus de 2'000 entreprises et 35'000 collaborateurs. Une haute qualité de service pour nos clients ainsi que le renforcement de l'aéroport de Zürich en tant que centre de services doté de services innovants, fiables et centrés sur le client est notre objectif principal.

Votre destination de job ##

• Grâce à votre mentalité de service vécue, vous assurez une prise en charge compétente de nos clients, que ce soit par écrit, par téléphone ou personnellement au guichet du "ZRH Center" dans le Circle
• Vous êtes la première personne de contact pour nos clients commerciaux et la communauté de l'aéroport et vous vous assurez que les demandes sont traitées de manière professionnelle
• Vous traitez les contrats, les commandes ainsi que les demandes pour les produits de l'aéroport (badges, cartes de parking, etc.) et assurez un déroulement fluide de la commande à la remise du produit respectif
• Votre affinité informatique vous aide dans l'utilisation quotidienne de nos plateformes numériques de commande et de réservation

Vos compétences dans vos bagages ##

• Vous disposez d'un diplôme commercial ainsi que d'une expérience approfondie de plusieurs années à la réception ou similaire
• Vous faites preuve d'un engagement élevé et vous êtes communicatif ainsi qu'orienté vers les solutions
• Vous êtes apprécié comme un joueur d'équipe avec de bonnes manières et une grande compétence sociale
• Vous vous sentez à l'aise avec les sujets informatiques et avez de préférence des connaissances des solutions SAP
• Vous communiquez couramment à l'écrit et à l'oral en allemand et en anglais, le français est un avantage

Vos avantages ##

Arriver de manière flexible Gratuit bonus pass ZVV, participation GA et possibilités de places de parking

Manger et faire du shopping à prix avantageux Jusqu'à 20% dans les boutiques et restaurants à l'aéroport et 50% sur la carte Reka-Lunch

Espace pour vos besoins 5 semaines de vacances, possibilité d'acheter facilement 30 jours de vacances et possibilités de congés non payés plus longs

Fêter ensemble Cadeaux de service généreux dès la première année et événements légendaires pour les collaborateurs

Se dépenser et se détendre Offre sportive gratuite propre, du bootcamp au yoga. Abonnement fitness à prix réduit à l'aéroport

En cas de besoin Primes NBU et KTG prises en charge par nous, rabais sur l'assurance collective et assuré de manière privée en cas d'accident

Simple et familial Nous nous tutoyons tous et vivons une relation positive et simple les uns avec les autres

Prendre son envol professionnel Soutien financier et temporel pour la formation continue, offre interne de séminaires et d'apprentissage (FZAG-Academy)

Environnement de travail polyvalent Vue unique du bureau directement sur l'activité de l'aéroport, possibilité de travail à distance, horaires de travail flexibles et une semaine de 41 heures

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