CONSEILLER/ÈRE SERVICE CLIENT BANQUE 100%

CONSEILLER/ÈRE SERVICE CLIENT BANQUE 100% Vous soutenez, lors d'une mission initialement de quatre mois, l'équipe de service client existante lors du conseil téléphonique et du suivi des clientes et clients. L'activité se déroule entièrement sur place, de lundi à vendredi entre 08.00 et 17.00. Le télétravail n'est pas possible pour ce poste. Votre responsabilité Conseil téléphonique et suivi des clientes et clients de Suisse alémanique Soutien pour diverses demandes concernant les services bancaires Réponse compétente aux demandes des clients Identification des potentiels de conseil et de vente Prise de rendez-vous de conseil avec les conseillers clients responsables Prise en charge et transmission structurée des demandes plus complexes Assurance d'une communication professionnelle et orientée service Entretien et documentation des contacts clients dans les systèmes correspondants Votre profil Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit Des connaissances en français sont un plus supplémentaire Formation commerciale achevée est un avantage Expérience dans l'environnement bancaire, le service client ou un centre de contact Plaisir au contact téléphonique des clients et aux activités de conseil Expérience en cross-selling ou en vente est un avantage Utilisation sûre des programmes Office courants et des outils de travail numériques Orientation client marquée, esprit d'initiative et méthode de travail fiable Flexibilité, volonté d'apprendre et plaisir dans un environnement de travail dynamique Une activité variée dans l'environnement des services financiers Une mission avec des horaires de travail clairs du lundi au vendredi entre 08.00 et 17.00 Deux lieux de travail possibles : Zürich ou St. Gallen Une mission à durée déterminée avec une option de prolongation réaliste La possibilité de développer de manière ciblée votre expérience dans le service client et le secteur bancaire Un accompagnement professionnel pendant toute la durée de la mission Cela semble passionnant ? Alors postulez dès maintenant avec un dossier complet. Pour vos questions, Cristiano Fraga se tient à votre disposition. Je me réjouis de vous rencontrer ! jpid5106eb1jm jit0731jm jiy26jm