CONSULENTE/A SERVIZIO CLIENTI BANKING 100%

CONSULENTE/A SERVIZIO CLIENTI BANKING 100% Durante un impiego inizialmente di quattro mesi, supporterai l'attuale team del servizio clienti nella consulenza telefonica e nell'assistenza ai clienti e alle clienti. L'attività si svolge interamente in loco, dal lunedì al venerdì tra le 08.00 e le 17.00. Per questa posizione non è possibile il lavoro da casa. La tua responsabilità Consulenza telefonica e assistenza a clienti e clienti della Svizzera tedesca Supporto per diverse richieste relative ai servizi bancari Risposta competente alle richieste dei clienti Riconoscimento di potenziali di consulenza e vendita Concordazione di appuntamenti di consulenza con i consulenti clienti responsabili Accoglienza e inoltro strutturato di richieste più complesse Garanzia di una comunicazione professionale e orientata al servizio Gestione e documentazione dei contatti con i clienti nei sistemi corrispondenti Il tuo profilo Ottime conoscenze della lingua tedesca, sia scritta che orale Conoscenze di francese sono un plus aggiuntivo Formazione commerciale conclusa è un vantaggio Esperienza in ambito bancario, servizio clienti o contact center Piacere nel contatto telefonico con i clienti e nelle attività di consulenza Esperienza nel cross-selling o nelle vendite è un vantaggio Uso sicuro dei comuni programmi Office e degli strumenti di lavoro digitali Marcata orientamento al cliente, iniziativa personale e un modo di lavorare affidabile Flessibilità, predisposizione all'apprendimento e gioia in un ambiente di lavoro dinamico Un'attività varia nell'ambiente dei servizi finanziari Un impiego con orari di lavoro chiari dal lunedì al venerdì tra le 08.00 e le 17.00 Due possibili luoghi di lavoro: Zürich o St. Gallen Un impiego a tempo determinato con una realistica opzione di proroga La possibilità di ampliare in modo mirato la tua esperienza nel servizio clienti e nel banking Un accompagnamento professionale durante tutto l'impiego Sembra interessante? Allora candidati subito con un dossier completo. Per le tue domande, Cristiano Fraga è a tua disposizione al numero indicato. Non vedo l'ora di conoscerti! jpid5106eb1jm jit0731jm jiy26jm