Front Office Agent 80-100% I Placid Hotel

Front Office Agent 80-100% Buckhauserstrasse 36, 8048 Zürich-Altstetten ============================= Ref. Nr. 78461 Au Placid Hotel Zurich, le flair international est combiné au design et à un caractère de quartier authentique. Le Placid Hotel Zurich propose 115 chambres design ainsi que des zones d'événements, de séminaires et de congrès dotées de la dernière technologie. Le restaurant public Buckhuser offre 110 places en intérieur et 100 places en terrasse, et le restaurant en libre-service Intermezzo peut accueillir 80 personnes. Ce qui t'attend : • Un hôtel moderne, ouvert sur le monde et stylé • Une équipe rodée avec une culture du « TU » dans toute l'entreprise • Une très bonne accessibilité en transports publics • Au moins 25 jours de vacances par an, possibilité d'achat de 10 jours de vacances supplémentaires par an • 11 jours fériés payés (cinq de plus que ce qui est prévu par la L-GAV) • 50% de réduction au restaurant buffet interne Intermezzo • Eau minérale et boissons chaudes gratuites et sans quota • Bonus lors du parrainage de nouveaux collègues et nouvelles collègues • Les formations continues sont encouragées et soutenues • Assurance complémentaire accident - section privée mondiale Ce que tu peux accomplir : • Accueil professionnel des clients (check-in et check-out) • Co-responsabilité du bon déroulement à la réception • Prise en charge des clients ainsi que l'organisation des souhaits individuels des clients • Service téléphonique et travaux de concierge • Tenue de sa propre caisse / clôture de caisse • Soutien de l'équipe dans l'activité opérationnelle • Traitement professionnel des réclamations • Services en shifts du matin, du milieu de journée, du soir ainsi que le week-end Ce que tu apportes : • Apprentissage professionnel terminé en tant que professionnel(le) de l'hôtellerie, professionnel(le) de la communication hôtelière ou expérience à la réception d'hôtel (obligatoire) • Tu connais Zurich et peux conseiller nos clients de manière optimale • Très bonnes connaissances en allemand (obligatoire) et très bonnes connaissances en anglais à l'oral & à l'écrit (niveau B2) - toute autre langue étrangère est un plus • Excellentes manières et une apparence soignée • Expérience dans l'utilisation du système de réservation Protel est un avantage Intéressé(e) ? Pour toute question, je me tiens volontiers à ta disposition Ramon Widmer, Front Office Supervisor La Stiftung Diakonie Bethanien, dont le siège est à Zürich-Altstetten, emploie environ 400 collaborateurs. La fondation comprend deux maisons de retraite et de soins, cinq KiTas, deux institutions enfant-parent, l'institution de logement sociothérapeutique TheWo Bethanien ainsi que le Placid Hotel Zurich avec le restaurant de quartier Buckhuser.