Senior Business Analyst Digital Banking Security (a) (80-100%)

La Zürcher Kantonalbank est la deuxième plus grande banque universelle et la plus grande banque cantonale de Suisse. Avec un fort ancrage régional dans la région économique de Zurich, elle incarne depuis plus de 150 ans la stabilité, la confiance et une action durable. Elle allie stabilité économique et orientation à long terme au développement constant de ses offres. L'objectif : offrir une expérience client convaincante, tant sur le plan personnel que numérique.
C'est précisément là qu'intervient le domaine Client Channels. L'accent est mis sur les points de contact numériques et physiques centraux entre la ZKB et ses clientes et clients, qui relient les besoins à la technologie, aux processus, à l'expérience utilisateur (User Experience), à la sécurité et à l'exploitation. Cela inclut, entre autres, l'eBanking, le Mobile Banking ainsi que les processus numériques d'ouverture de compte, d'onboarding et de cycle de vie.

Au sein de Client Channels, les thèmes stratégiques liés aux interfaces clients numériques sont concrétisés et préparés pour la mise en œuvre. Un accent particulier est mis sur la sécurité de l'eBanking et du Mobile Banking. Les nouveaux modes de fraude, les développements technologiques et l'évolution des besoins des clients nécessitent continuellement de nouvelles solutions qui garantissent la sécurité sans nuire inutilement à l'expérience client numérique.

Pour l'expansion ciblée de ce domaine thématique, nous vous recherchons en tant que Senior Business Analyst Digital Banking Security.

Votre défi

• Développement stratégique des thèmes de sécurité autour de l'eBanking et du Mobile Banking, en tenant compte des exigences réglementaires et de sécurité internes
• Traduction des besoins du marché, des clients et de la banque en initiatives de sécurité et en feuilles de route (roadmaps) concrètes
• Direction de projets de sécurité complexes ainsi que coordination d'équipes de projet interdisciplinaires
• Analyse des processus de sécurité existants et identification des risques et des possibilités d'optimisation
• Sparring étroit avec le service spécialisé en sécurité eChannel, l'architecture IT, la sécurité, l'UX/UI, le service juridique (Legal) et d'autres spécialistes
• Observation des développements technologiques et des menaces numériques ainsi que déduction d'initiatives concrètes

Vos qualités et aptitudes

• Formation en informatique (HF/FH/Université) ou plusieurs années d'expérience professionnelle pertinente
• Au moins 5 ans d'expérience avec les canaux numériques ainsi que les thèmes de sécurité autour de l'eBanking, du Mobile Banking ou des portails clients numériques comparables
• Bonne compréhension des architectures et processus de sécurité numériques ainsi que des exigences réglementaires (DSGVO, PSD2)
• Expérience dans la direction de projets complexes et dans la gestion d'experts techniques et de parties prenantes de la direction (Management-Stakeholder)
• Pensée stratégique et analytique, esprit d'initiative et plaisir pour la collaboration interdisciplinaire
• Maîtrise fluide de l'allemand au moins au niveau C1

Souhaitez-vous contribuer à façonner la sécurité de l'eBanking et du Mobile Banking et développer ce domaine thématique à long terme ?

Alors Thomas Lüthi se réjouit de recevoir votre dossier de candidature ou de recevoir votre appel.

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