Collaborateur*rice du service client Temporaire

• Zürich • Temporaire • 100% • Service client/Call Center Tâches : • Traitement et réponse aux demandes et réclamations des clients écrites et orales dans le service client et dans le magasin de vins en ligne • Coordination et transmission des demandes aux services internes ou externes compétents • Fourniture d'informations générales sur les produits et services sous forme écrite et orale • Enregistrement des cas de dommages-intérêts • Traitement de la correspondance ainsi que réalisation de diverses tâches administratives Exigences : • Formation commerciale de base achevée • Expérience professionnelle dans le contact avec les clients, idéalement dans une hotline clients • Très bonnes connaissances en allemand ainsi que de bonnes connaissances en français, connaissances en italien un avantage • Utilisation avancée des outils Microsoft Office • Connaissances de la plateforme "Service Now" un avantage Nous avons-t-il suscité votre intérêt ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature en ligne ou contactez-nous simplement et sans complication par téléphone ou par courriel.