Addetto al servizio clienti Temporale

• Zürich • Temporale • 100% • Servizio clienti/Centro di chiamata Compiti: • Gestione e risposta a richieste scritte e verbali dei clienti, nonché reclami nel servizio clienti e nel negozio di vini online • Coordinamento e inoltro di richieste ai reparti interni o esterni competenti • Fornitura di informazioni generali sui prodotti e servizi in forma scritta e verbale • Registrazione di casi di danni per negligenza • Gestione della corrispondenza e svolgimento di vari compiti amministrativi Requisiti: • Formazione commerciale di base completata • Esperienza lavorativa nel contatto con i clienti, idealmente in una linea telefonica per clienti • Ottima conoscenza del tedesco e buona conoscenza del francese, conoscenza dell'italiano è un vantaggio • Uso esperto degli strumenti Microsoft Office • Conoscenza della piattaforma "Service Now" è un vantaggio Ci avete mostrato interesse? Allora siamo felici di ricevere la vostra candidatura online o contattarci semplicemente e senza complicazioni via telefono o e-mail.