Business Analyst FM Business Solutions CH

Business Analyst FM Business Solutions CH 80-100% Lieu de travail Zürich-Altstetten Taux d'activité 80-100% Début des activités immédiat ou selon accord Est-ce vous ? Nous recherchons une personnalité structurée et proche de la technologie, qui assure le fonctionnement fluide et le développement continu de notre système de gestion des commandes (FMS@ISS) au sein d'une équipe dynamique et bien coordonnée. Dans ce rôle, vous exploitez et optimisez un système comptant plus de 200 clients issus de divers secteurs, soutenant ainsi le traitement fluide de plus de 300'000 commandes par an par nos unités opérationnelles. Vous êtes le pilier, une personne de contact importante pour nos parties prenantes internes, et vous veillez à ce que les processus fonctionnent de manière fiable et continuent de croître. Ce qui vous attend Implémentation client : Vous implémentez de nouveaux clients et coordonnez la reprise des données ainsi que la configuration des processus jusqu'à la remise productive. Développement client : Vous stimulez le développement des solutions clients existantes, identifiez les potentiels d'optimisation et mettez en œuvre les ajustements. Implémentation de fonctions : Vous implémentez de nouvelles fonctions pour les clients existants et assurez la coordination technique avec toutes les parties concernées. Soutien technique : Vous soutenez techniquement les parties prenantes internes dans les cas d'affaires mentionnés ci-dessus et agissez en tant qu'interlocuteur compétent. Support de 2nd niveau : Vous prenez en charge le support de 2nd niveau (environ 1 jour par semaine) et agissez comme interface entre le 1er niveau local, le 3ème niveau de l'ISS Group et les fournisseurs d'applications. Gestion des versions et de la qualité : Vous participez au développement du blueprint FMS@ISS et effectuez les tests et l'assurance qualité lors des releases d'applications. Documentation & Formation : Vous participez à la création de documentations pour les utilisateurs finaux et formez les utilisateurs finaux de FMS@ISS de manière pratique. Ce que vous apportez Formation : Diplôme universitaire (BSc) ou diplôme d'une formation professionnelle supérieure (HF) en informatique de gestion, administration des affaires, facility management ou équivalent Expérience professionnelle : 2–3 ans d'expérience professionnelle sont obligatoires ; une première expérience dans une fonction comparable est un avantage Compétences linguistiques : Allemand et anglais maîtrisés oralement et par écrit ; français est un avantage Compétences informatiques : Utilisation sûre de MS Excel, Word et PowerPoint ; une première expérience avec les systèmes CAFM et les systèmes de bases de données est un avantage Compétence technique : Connaissances approfondies en gestion de projet, de processus et d'applications ainsi qu'une forte affinité informatique ; des connaissances du secteur FM sont un avantage Compétence méthodologique : Capacité d'analyse marquée, méthode de travail structurée et orientée vers les objectifs, ainsi qu'une grande rigueur et une bonne gestion du temps Compétence sociale : Esprit d'équipe, force de communication, méthode de travail autonome, persévérance, sens des responsabilités et flexibilité Ce que nous vous offrons Large éventail de possibilités de développement interne 16 semaines de congé maternité Fêtes des employés et programmes de reconnaissance Caisse de pension ISS Suisse attractive Abonnements mobiles avantageux de Swisscom pour toute la famille Plateforme d'offres pour le personnel avec des réductions et des conditions spéciales attractives Prêt pour nous ? Nous le sommes pour vous. Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, les laboratoires, les aéroports, les sites de production, les gares, les écoles et les hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos plus de 14’000 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse, où plus d'un million de personnes peuvent se sentir bien et s'épanouir quotidiennement. ISS incarne l'innovation, la qualité de service et la proximité client. En tant que leader du marché, nous offrons des emplois sûrs, des perspectives de développement diversifiées et une culture d'entreprise marquée par la reconnaissance, la sécurité au travail vécue et la responsabilité – visible à travers cinq programmes, plus de 200 possibilités de formation initiale et continue ainsi que l'utilisation systématique de produits et solutions durables. À propos de nous Histoires d'employés Chers prestataires de services de personnel : Pour ce poste, nous considérons exclusivement les candidatures directes. Merci beaucoup. Veuillez noter : Nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais les documents ne seront pas retournés. Votre contact Matthew Davies Talent Acquisition Specialist Téléphone : +41 58 787 80 21 Postuler maintenant jpid18d9a2ejm jit0729jm jiy26jm