Junior Business Analyst / Requirements Consultant

Junior Business Analyst / Requirements Consultant Responsabilités Aon plc (NYSE:AON) est une société de services professionnels de premier plan au niveau mondial, offrant une large gamme de solutions de gestion des risques, de retraite et de santé. Nos 60'000 collaborateurs dans 120 pays permettent d'obtenir des résultats pour les clients en utilisant des données et des analyses propriétaires pour fournir des informations qui réduisent la volatilité et améliorent la performance. En Suisse, Aon comprend Aon Reinsurance, Aon Retirement & Investment et Aon Commercial Risk Solutions, Health & Affinity avec environ 380 employés à Basel, Locarno, Neuchâtel, Nyon, Geneva, Wollerau, Zug et Zurich. Pour notre équipe Swiss In-House Consulting (IHC), nous recherchons un Junior Business Analyst / Requirements Consultant (f/m/d) Le Business Solutions & Applications Consultant agit comme le pont entre les équipes métier et technologiques suisses. Le rôle est responsable de la compréhension des processus métier, de l'identification des opportunités d'amélioration, de la traduction des exigences en solutions pratiques et de la garantie de la continuité des applications métier critiques. Le rôle est agnostique vis-à-vis de la plateforme et se concentre sur la livraison de résultats métier, que ce soit via Microsoft Principales Responsabilités Business Analysis & Requirements Engineering Agir en tant que contact principal pour les parties prenantes métier concernant les améliorations d'applications et les améliorations de processus. Analyser les processus métier et identifier les opportunités d'automatisation, de simplification et de gains d'efficacité. Traduire les exigences métier en spécifications fonctionnelles, user stories, workflows et plans de mise en œuvre. Faciliter les ateliers et les sessions de collecte d'exigences avec les parties prenantes. Piloter la conception de solutions conjointement avec les équipes métier et techniques. Application Ownership & Business Continuity Prendre en charge les applications critiques pour l'entreprise, y compris winVS et les solutions de l'écosystème associé. Maintenir la surveillance des workflows sur mesure, des dialogues, des automatisations, des rapports et des intégrations. Coordonner la résolution des incidents et prioriser les défauts critiques pour l'entreprise. Garantir la continuité des activités grâce à une documentation appropriée, la gestion des connaissances et la propriété opérationnelle. Agir en tant que point d'escalade pour les problèmes d'applications métier et les demandes d'amélioration. Solution Delivery & Process Improvement Gérer et livrer des initiatives d'amélioration, de l'idée à la mise en œuvre. Soutenir les projets impliquant Microsoft Dynamics, Power Platform, les solutions assistées par IA, les futures solutions CRM Coordonner les activités de test, d'acceptation par les utilisateurs, de déploiement, de communication et d'adoption. Travailler avec des fournisseurs technologiques internes et externes pour implé m enter des solutions. Stakeholder Management Établir des relations solides à travers l'ensemble de l'activité suisse. Communiquer efficacement avec des publics techniques et non techniques. aligner les priorités entre les équipes Operations, Technical Accounting, IT et de direction. Soutenir la gestion du changement et les activités de responsabilisation des utilisateurs. Future Platform Evolution Soutenir l'évolution du paysage applicatif et les futures transitions de plateforme. Évaluer les solutions et recommander des approches basées sur la valeur métier plutôt que sur la préférence technologique. Contribuer à la définition des capacités futures et des modèles opérationnels. Votre Profil Diplôme complété ou en cours dans le domaine de l'informatique, de l'informatique de gestion, de l'administration des affaires ou d'un domaine commercial ou lié à l'informatique comparable. Expérience initiale (2-5 ans) en analyse métier, ingénierie des exigences, support applicatif, coordination de projet ou amélioration de processus. Bonne compréhension des processus métier et capacité à traduire les exigences métier en solutions pratiques. Connaissance de Microsoft Dynamics, Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI), ou de plateformes d'applications métier similaires. Compréhension de base des intégrations d'applications, des interfaces, des workflows et des concepts d'automatisation. Fort intérêt pour les améliorations métier assistées par la technologie, les solutions d'IA et la transformation numérique. Esprit pratique, proactif et orienté solutions, avec une forte volonté d'apprendre de nouvelles technologies et plateformes. Fortes compétences en organisation, en gestion des parties prenantes et en communication, avec la capacité de travailler de manière indépendante et collaborative. Personne orientée service qui assume ses responsabilités, fournit un travail de haute qualité et peut opérer efficacement entre les équipes métier et techniques. Excellentes compétences en communication écrite et verbale en allemand et en anglais ; le français est un plus. Chez Aon, nous offrons des chances égales à tous les employés et demandeurs d'emploi, quels que soient le genre, l'ethnie, la croyance, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, l'âge, le handicap, etc. Aon s'engage en faveur d'une main-d'œuvre diversifiée et est un employeur pratiquant l'action positive. Nous stimulons et promouvons l'inclusivité, en construisant un environnement où chacun a des opportunités de croissance et de développement. Nous aimerions attirer votre attention sur le fait que nous recherchons une personne dont le profil correspond aux exi gences mentionnées dans l'annonce. Par conséquent, nous ne répondrons qu'aux candidats qui correspondent pleinement à ces critères. Processus de candidature Veuillez postuler uniqueme