Spécialiste Retention Vie (m/f/d)

Bienvenue dans votre avenir ! Des collègues dans 215 pays et territoires. Ensemble sur la voie de repenser l'assurance chaque jour - et de façonner l'avenir pour tous. Bienvenue dans une communauté forte, où vous faites bouger les choses dès le début. Ensemble, nous évoluons ! Spécialiste Retention Vie (m/f/d) 137478 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybride L'idée de transformer les résiliations en opportunités et de convaincre les clientes et clients avec des solutions de prévoyance adaptées vous motive-t-elle ? Avez-vous du plaisir à faire la différence pour la fidélisation de la clientèle dans un environnement dynamique ? Dans ce rôle, vous renforcez la branche Life au sein du département Retention & Reinvestments chez Zurich Suisse et apportez une contribution importante à notre succès commun. En tant que Spécialiste Retention Vie, vous êtes responsable, avec votre équipe, de contacter les clients, de les conseiller et de leur proposer des solutions afin de ne pas les perdre en tant que clients Zurich. Dans cette fonction, vous agissez en tant qu'expert de la rétention dans le domaine de la prévoyance privée, travaillez avec diverses interfaces telles que la vente, le service client, le product management, le pricing et l'underwriting et contribuez proactivement à des projets d'excellence client. Ce qui vous attend * Vous allez activement vers les clientes et clients dans le processus de résiliation, comprenez leurs motivations et ouvrez de nouvelles perspectives avec Zurich * Vous créez la confiance par des conseils téléphoniques personnels et présentez des solutions qui correspondent à la situation de vie individuelle de notre clientèle * Vous travaillez en étroite collaboration avec la vente et contribuez à renforcer des relations clients stables et à long terme * Vous agissez comme interlocuteur central pour les interfaces internes telles que la vente, le service client, le product management, le pricing et l'underwriting * Vous utilisez votre expérience du contact client pour développer davantage les processus de rétention et faire progresser les projets d'excellence client Ce qui vous distingue * Diplôme d'une école supérieure spécialisée (HF) ou d'une haute école spécialisée (FH), idéalement en gestion d'entreprise, assurances, finances ou une branche connexe * Certificat de courtier VBV (tous secteurs ou vie) ou la volonté claire de l'acquérir * Au moins trois ans d'expérience professionnelle avec un contact client intensif, de préférence dans la prévoyance privée ou dans le secteur des services financiers * Excellentes connaissances de l'allemand, une autre langue nationale est un avantage * Compétences marquées en conseil et en communication ainsi qu'une personnalité de teamplayer motivée et proactive Bon à savoir Temps partiel ou plein temps : 80 - 100% Lieu de travail : [Oerlikon, Zürich](< >) Début du travail : immédiatement ou selon accord Activité de voyage : Aucune Travail hybride : jusqu'à 40% Tout ce qui concerne votre candidature Vous pouvez postuler directement en ligne dans une première étape - pour cela, vous avez seulement besoin de votre CV. Vous trouverez plus d'informations sur le processus de candidature [ici](< >). Nous attachons de l'importance à un processus de candidature efficace et respectueux. L'équipe Talent Acquisition examine votre candidature personnellement, sans recours à l'intelligence artificielle. Dès votre premier entretien personnel avec le responsable compétent, vous recevrez toujours un retour individuel de notre part. Car nous sommes convaincus : un feedback significatif repose sur l'échange personnel. Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de placement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées. Vous avez encore des questions ? Eleni, Talent Acquisition Consultant, se tient volontiers à votre disposition au gerne zur Verfügung. j4id10438946jm j4it1042jm j4iy26jm