Product Owner Switch Cloud Portal à Zürich

Product Owner Switch Cloud Portal (80-100% - toutes identités et tous parcours*) à Zürich Switch est le partenaire de numérisation des hautes écoles et une fondation à but non lucratif. Avec environ 180 collaborateurs, nous développons des solutions numériques pour l'enseignement et la recherche et renforçons la souveraineté numérique de la Suisse. Notre collaboration est basée sur la confiance, la responsabilité individuelle et l'échange professionnel entre différents rôles et disciplines. Nous misons sur des solutions durables, des décisions transparentes et une méthode de travail où la réflexion et la co-création sont souhaitées. Product Owner Switch Cloud Portal (80-100% - toutes identités et tous parcours*) à Zürich Ton équipe et ton travail En tant que Product Owner, tu assumes la responsabilité du Switch Cloud Portal, le portail en libre-service (Self Service Portal) de notre solution Cloud et l'interface centrale pour nos clientes, nos clients et les utilisateurs finaux. Tu travailles au sein du cercle PRTL (Portal), une équipe interdisciplinaire composée d'Engineers, d'un Billing Specialist ainsi que d'Engineers externes. L'équipe travaille de manière agile, principalement à distance, et communique principalement en anglais. Ensemble, vous développez continuellement le Switch Cloud Portal et veillez à ce que l'ergonomie, la stabilité et la valeur ajoutée soient au centre des préoccupations. À ce titre, tu es responsable du succès du produit de manière globale. Tu priorises en fonction de l'utilité pour le client, de la faisabilité technique et des conditions économiques, prends des décisions fondées et travailles en étroite collaboration avec le Product Management, les équipes Engineering ainsi que les parties prenantes internes et externes. Voici tes principales responsabilités dans ce rôle : Concevoir la vision du produit et le développement continu du Switch Cloud Portal en collaboration avec le Product Management Gérer, prioriser le Product Backlog et s'assurer que les sujets les plus importants sont mis en œuvre en premier Formuler de manière compréhensible les exigences provenant des clients, du business, de la technique et des conditions cadres, et les traduire en tâches réalisables Collaborer étroitement avec l'équipe Engineering et s'assurer que les solutions sont livrées avec une bonne qualité et dans les délais Veiller à ce que les processus de Self Service, de Billing et de Fulfillment fonctionnent bien et soient cohérents entre eux Agir en tant qu'interlocuteur central pour diverses parties prenantes telles que les Cloud Teams, Finance, Sales, Product Management et d'autres Product Owners Garder un œil sur les budgets, rendre les écarts compréhensibles et créer de la transparence sur les coûts et les bénéfices Définir, suivre et utiliser des indicateurs clés importants pour la prise de décision Recueillir les commentaires des utilisateurs et des parties prenantes et les intégrer dans le développement du produit Coordonner les capacités avec l'équipe et soutenir la planification à moyen et long terme Veiller au respect des directives et des spécifications pertinentes, par exemple dans les domaines de la protection des données ou de l'architecture Rendre visibles les conflits d'objectifs et trouver de bonnes solutions avec les parties concernées Ce que tu devrais apporter Plusieurs années d'expérience en tant que Product Owner ou Product Manager, idéalement dans un environnement Cloud, plateforme ou SaaS Expérience dans la gestion du Backlog, la priorisation, la coordination des parties prenantes et l'agile Requirements Engineering Bonne compréhension du développement logiciel et de la collaboration avec les équipes Engineering Expérience avec des produits orientés client, idéalement avec des portails Self Service, des systèmes de Billing ou des plateformes de services Sens aigu de la responsabilité pour les résultats du produit et la capacité à prendre des décisions fondées Capacité à concilier les besoins des clients, les exigences techniques et les aspects économiques Expérience avec les méthodes et outils agiles tels que Scrum, Kanban ou Flight Levels Communication claire, structurée et transparente ainsi qu'une gestion sûre des parties prenantes Très bonnes connaissances de l'anglais ainsi que de bonnes connaissances de l'allemand Pas indispensable, mais nous nous réjouissons si tu possèdes également les compétences suivantes : Expérience avec le Cloud Pricing, le Billing ou le FinOps Expérience avec le développement de produits orientés UX ou le Service Design Connaissances en IT Service Management et/ou ITIL Compréhension technique de base ou expérience avec les technologies Web Comment nous travaillons chez Switch Chez Switch, nous communiquons d'égal à égal, c'est pourquoi il est important pour nous de nous tutoyer dès le premier contact Nous vivons la collaboration et voyons dans l'apprentissage tout au long de la vie la clé du succès En tant que prestataire de services de numérisation et d'innovation, nous façonnons l'environnement académique de demain Nos horaires de travail flexibles et notre mode de travail hybride permettent une grande compatibilité entre vie professionnelle et vie quotidienne, tu trouveras les détails importants juste ici Chez nous, le bilinguisme est une ADN vécue, les Switchies passent très naturellement de l'allemand à l'anglais au quotidien. Pour que tous atteignent un niveau de langue confortable, nous proposons du soutien et des formations linguistiques Nos bureaux sont situés au centre et sont très facilement accessibles en transports publics. Tu peux travailler à Zürich directement près de Stauffacher ou à Lausanne dans l'EPFL Innovation Park Ce rôle te parle ? Es-tu prêt à devenir un Switchie ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature. S'il te plaît, assure-toi que nous puissions consulter ton dossier complet immédiatement : Lettre de motivation : Dis-nous pourquoi tu t'intéresses à Switch, ce qui te passionne dans