Spécialiste senior en administration des patients

Spécialiste senior en administration des patients Poste fixe Stadtspital Zürich Pour le département de support utilisateur dans l'administration des patients sur le site de Triemli, nous recherchons, avec effet immédiat ou selon accord, une personnalité orientée vers le service. Tâches Vous êtes le premier point de contact pour tous les utilisateurs internes et externes concernant le module ERP SAP IS-H administration des patients et traitez directement les demandes de support de premier niveau. Vous analysez la qualité des données et les processus, lancez des optimisations et créez des spécifications ainsi que des demandes de changement (Change Requests) pour des développements systémiques. Vous planifiez, réalisez et documentez des tests lors des mises à jour du système, y compris la formation des utilisateurs finaux et la gestion de la documentation associée. Vous assurez une facturation ponctuelle, correcte et complète et coordonnez les échanges avec les départements internes et les partenaires externes tels que les assurances. Vous entretenez et développez continuellement les plateformes de connaissances et les supports de formation afin de garantir durablement le savoir-faire. Vous évaluez les exigences, tirez des recommandations et participez à des projets et des réunions intersectoriels afin de renforcer la collaboration et l'efficacité. Profil Formation de base achevée (EFZ), idéalement complétée par une formation continue de niveau HF, par exemple en analyse commerciale ou en gestion de processus Expérience professionnelle avérée dans une fonction comparable ou au moins 3 ans d'expérience dans l'administration des patients et la facturation dans un hôpital aigu Solides connaissances et expérience pratique de SAP IS-H Utilisation sûre de MS Office (Excel, Word) et compréhension des applications hospitalières (KIS, QS-Reports) De préférence, expérience dans le paramétrage (Customizing) d'un système ERP dans l'administration des patients (Navision, Hospis, SAP IS-H) Personnalité orientée processus, résiliente, orientée service, dotée d'une grande compétence sociale, de flexibilité ainsi que d'une pensée autonome et interconnectée Nous offrons Nous vous offrons plus qu'un simple travail ! Nous vivons une culture ouverte du "tu", caractérisée par des relations simples et personnelles d'égal à égal, le respect et l'appréciation. En tant que membre de notre équipe diversifiée composée de plus de 120 groupes de métiers, vous contribuez activement à façonner un environnement porteur de sens. De plus, vous bénéficiez de conditions d'engagement attractives, de modèles d'horaires de travail flexibles incluant le télétravail ainsi que d'excellentes prestations sociales de la ville de Zürich. À propos de nous Avec plus de 36'000 patients stationnaires et environ 455'000 patients ambulatoires par an, le Stadtspital Zürich compte parmi les 10 meilleurs hôpitaux. En tant qu'hôpital de centre moderne sur plusieurs sites dans la ville de Zürich, nous offrons toute la gamme des soins médicaux de base, y compris les urgences 24 heures sur 24 et la médecine intensive. Nos 4'500 collaborateurs s'engagent chaque jour avec beaucoup de dévouement et de passion pour une excellente prise en charge des patients. Intéressé(e) ? Pour plus d'informations, Eggenberger, responsable du support utilisateur, téléphone , se tient volontiers à votre disposition. Réf.-N° : 50609 jpidd8fd773jm jit0625jm jiy26jm