Credit Operations Specialist (f|m|d) | 100% | Hybrid Working Model | Zurich

Description de l'entreprise

Bienvenue chez SMG Swiss Marketplace Group AG. SMG est un réseau pionnier de places de marché en ligne et une entreprise numérique européenne de premier plan qui simplifie la vie des gens avec des produits tournés vers l'avenir. Nous exploitons des places de marché leaders dans les domaines de l'immobilier, de l'automobile, des places de marché générales ainsi que de la finance et des assurances. Nos actions sont guidées par nos valeurs : Better Together, Aim High et Act Responsibly.

Description du poste

Soutenez notre formidable équipe chez FinanceScout24, une startup FinTech prospère spécialisée dans l'intermédiation d'assurances automobiles et de crédits privés. Notre objectif est d'aider les personnes en Suisse à trouver les meilleurs produits financiers qui correspondent parfaitement à leurs besoins. Nous offrons à nos clients une expérience utilisateur exceptionnelle, incluant des offres exclusives et des connexions fluides avec des sites de partenaires en ligne tels qu'AutoScout24. En tant que Credit Operations Specialist chez FinanceScout24, vous contribuez de manière décisive à ce que nos processus de crédit soient traités de manière fiable, efficace et orientée client. Vous soutenez l'équipe dans les activités administratives quotidiennes, assurez une documentation propre et garantissez que tous les documents, données et étapes de processus pertinents sont traités correctement. Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes ainsi qu'avec nos banques partenaires et aidez à permettre à nos clients un traitement fluide de leurs demandes de crédit.
Ce qui vous attend

• Vous traitez le courrier entrant et sortant, envoyez des documents aux clients et assurez que tous les documents sont livrés de manière fiable.
• Vous créez et envoyez des confirmations, des lettres ainsi que des correspondances clients standardisées, tout en assurant une communication professionnelle.
• Vous saisissez et gérez les données clients ainsi que les dossiers dans nos systèmes et veillez à une haute qualité des données.
• Vous soutenez le traitement administratif des demandes de crédit, en particulier dans la gestion des documents, le classement et l'archivage.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec nos banques partenaires, coordonnez les étapes de processus administratives et assurez un suivi fiable des points en suspens.
• Vous préparez les décaissements conformément à nos directives de processus, assurez le respect des directives internes, y compris les directives KKGR en vigueur, et soutenez les contrôles et les plausibilités dans le cadre des processus d'octroi de crédit.

Qualifications

Ce que vous apportez

• Idéalement, vous apportez une expérience dans le domaine du crédit, par exemple dans le traitement des crédits, l'administration de crédits, le secteur du crédit ou une fonction similaire.
• Vous avez une forte capacité de communication, êtes convaincant et vous comportez de manière professionnelle envers les clients, les équipes internes ainsi que les banques partenaires.
• Vous avez une orientation marquée vers la performance et les solutions et faites tout votre possible pour clarifier efficacement les points en suspens et conclure les dossiers avec succès.
• Vous disposez de compétences en négociation, de ténacité et de persévérance, particulièrement lorsqu'il s'agit d'obtenir des informations, de relancer les retours et de faire avancer les processus.
• Vous êtes motivé, orienté vers les objectifs et appréciez les produits numériques innovants et les processus efficaces.
• Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et vous vous familiarisez rapidement avec de nouveaux systèmes et paysages de processus.
• Vous possédez d'excellentes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. Le français, l'italien ou d'autres langues sont un plus.

Informations supplémentaires

Ce que nous vous offrons

• 6 semaines de vacances (avec la possibilité d'acheter jusqu'à 10 jours supplémentaires)
• Semaine de 40 heures
• 18 semaines de congé maternité et 6 semaines de congé paternité. S'applique également en cas d'adoption.
• Modèles de travail flexibles (l'équilibre vie professionnelle-vie privée est très important pour nous)
• Accès à des plateformes pour la santé mentale, le bien-être et le conseil
• Abonnement demi-tarif pour les transports publics et voyages en 1ère classe en train entre les sites de SMG en Suisse

Procédure de candidature Nous considérons le processus de recrutement comme un échange mutuel dans lequel les deux parties apprennent à se connaître. Voici ce qui vous attend :

• Entretien vidéo avec le responsable compétent (60 min.)
• Étude de cas (60 min.) sur place à Zurich

#LI-Hybrid

À propos de nous La SMG Swiss Marketplace Group AG est un réseau pionnier de places de marché en ligne et une entreprise numérique innovante qui simplifie la vie des gens avec des produits tournés vers l'avenir. SMG Swiss Marketplace Group AG offre aux clients les meilleurs outils pour les soutenir dans leurs décisions de vie importantes. Le portefeuille comprend l'immobilier (ImmoScout24, Homegate, Flatfox, CASASOFT, IAZI), l'automobile (AutoScout24, MotoScout24), les places de marché générales (anibis.ch, tutti.ch, Ricardo) ainsi que la finance et les assurances (FinanceScout24, moneyland.ch).
Clause de non-responsabilité / Note pour les agences
SMG Swiss Marketplace Group AG travaille principalement en direct avec les candidats. Nous n'acceptons pas les CV ou profils de candidats envoyés non sollicités par des agences de placement, à moins que nous n'ayons expressément demandé leur soutien pour des postes spécifiques. Toutes les soumissions sans demande préalable de notre équipe Talent Acquisition ne seront ni prises en compte ni confirmées. Nous remercions les agences de placement pour leur compréhension et leur coopération dans le respect de cette directive.