Checkport Schweiz AG: Supervisor Aspire Lounges (M/W/D) 100%

L'aviation connecte le monde, et Swissport le rend possible. Chaque année, nous prenons en charge près de 250 millions de passagers, accueillons six millions de clients dans nos salons d'aéroport et traitons plus de cinq millions de tonnes de fret aérien dans plus de 300 aéroports dans près de 50 pays. De ce fait, nous sommes le fournisseur mondial de services au sol leader et plus grand que n'importe quelle compagnie aérienne individuelle. Avec environ 63'000 collaborateurs hautement qualifiés, nous veillons quotidiennement à ce que les voyages et le commerce fonctionnent sans interruption dans le monde entier tout en stimulant l'innovation dans le secteur de l'aviation. Ensemble, nous façonnons l'expérience aéroportuaire du futur. La Checkport Schweiz AG est une entreprise de services leader et dynamique au cœur de l'aviation suisse. En tant que filiale du groupe Swissport, nous combinons la plus haute qualité de service suisse avec une compétence aéronautique internationale. Un joyau particulier de notre portefeuille est la gestion des exclusifs Aspire Lounges à Zürich. La marque Aspire est un leader mondial dans le domaine de l'hospitalité premium en aéroport et exploite plus de 78 salons dans 20 pays à travers le monde. En Suisse, nous régalons chaque année des centaines de milliers de passagers avec des concepts de Food & Beverage de premier ordre, un service sur mesure et une atmosphère de bien-être loin de l'agitation quotidienne du terminal. Notre ambition est simple : nous ne voulons pas être les plus grands, mais les meilleurs – avec l'expérience client au centre absolu de nos actions. Pour remplir cette promesse quotidiennement à un niveau supérieur, nous recherchons pour notre équipe engagée à l'aéroport de Zürich, immédiatement ou selon accord, une personnalité passionnée et dynamique en tant que SUPERVISOR ASPIRE LOUNGES (M/W/D) PENSUM | 100% SALÄR | 56 - 60K CHF ENTRÉE EN FONCTION | IMMÉDIATEMENT VOS TÂCHES : Gestion d'équipe / direction opérationnelle des collaborateurs des deux Aspire Lounges (lundi - dimanche incluant les jours fériés, dans un cadre de service de 04.30 à 22.00) Premier point de contact pour les questions techniques des collaborateurs ainsi que pour les défis opérationnels pendant le service en cours Résolution de conflits / irrégularités et prise de mesures appropriées en coordination avec le Lounge Manager Transmission des informations pertinentes à l'exploitation au Lounge Manager Assurance et application des processus ainsi que des normes de qualité élevées et des règles d'hygiène Assurance et surveillance de toutes les règles d'hygiène Tâches administratives VOTRE PROFIL : Bonnes connaissances orales de l'allemand (min. B2) ainsi qu'une compréhension simple de l'anglais (min. A2/B1), d'autres langues sont un atout Expérience professionnelle en gastronomie souhaitée Expérience en gestion d'équipe un atout Utilisation sûre des outils numériques (MS Office, Teams, Outlook) Mentalité "hands-on", présence sur le terrain et grande autonomie Vous considérez les commentaires et les réclamations des clients comme une chance de séduire et de créer des solutions VOTRE PERSONNALITÉ : Modèle en ce qui concerne la culture d'entreprise, de direction et de sécurité dans l'opération Pensée et action orientées vers les solutions Bonne capacité d'affirmation et de gestion de conflits Grande résistance au stress et sens des responsabilités, ainsi que de l'initiative propre CE QUE NOUS OFFRONS : Réductions sur les vols, remises à l'aéroport et accès à des avantages partenaires attractifs Un environnement dans lequel la qualité, la confiance et l'esprit d'équipe sont vécus La chance de façonner activement l'hospitalité premium Cette fonction intéressante et responsable vous interpelle-t-elle ? Alors postulez via notre portail d'emploi en ligne avec une lettre de motivation expliquant pourquoi vous souhaitez saisir cette opportunité stimulante. Nous nous réjouissons de votre candidature.