Disponent:in (m/w/d) 80-100%

En tant que pivot entre la clientèle, les techniciens et les commandes, vous planifiez et coordonnez les interventions de service, de montage et de maintenance et assurez des processus fluides.

Disponent:in (m/w/d) 80-100%

Aimez-vous la qualité et les meilleures solutions ? Alors vous êtes au bon endroit chez matco engineering ag. Spécialisée dans la planification, l'installation et la maintenance d'installations de climatisation, de réfrigération et de ventilation de haute qualité, l'entreprise conseille des clients exigeants dans toute la Suisse alémanique.

L'équipe jeune, dynamique et parfaitement formée continue de croître et vous recherche pour la renforcer.

Nous recherchons donc une personnalité qui réfléchit, s'organise de manière prévoyante et accompagne les tâches avec constance jusqu'à leur achèvement.

En tant que pivot central chez matco, vous coordonnez les collaborateurs, les commandes et les rendez-vous. Le calendrier vous aide à garder une vue d'ensemble.

Vos tâches :

• Planification et coordination des interventions d'environ 10 à 12 collaborateurs de service et de montage - du dépannage à la réparation jusqu'à l'installation
• Vous coordonnez les rendez-vous avec les clients, les chefs de projet ainsi que les partenaires et vous assurez que la personne qualifiée appropriée est au bon endroit au bon moment
• L'ensemble de la maintenance contractuelle pour les clients privés et commerciaux relève de votre responsabilité, y compris les listes de maintenance et de filtres ainsi que la coordination des techniciens de maintenance
• Si une maintenance révèle un besoin de réparation, vous clarifiez la marche à suivre, organisez la commande de suivi et assurez le suivi jusqu'à l'achèvement
• Vous prenez les appels entrants, enregistrez les demandes de manière fiable et les transmettez au service compétent, avec un contact amical et une mise en œuvre engageante
• Vos tâches comprennent également la tenue de la liste des appareils d'alarme, la coordination de l'alarme ainsi que la planification annuelle du service de garde avec l'enregistrement des monteurs de garde auprès de la centrale de surveillance des alarmes
• Vous vérifiez les rapports de service et de travail, établissez les factures pour les interventions de dépannage et coordonnez les cas de garantie ainsi que les déclarations de dommages
• L'entretien de notre parc de véhicules est également organisé par vos soins. Car ici, « terminé » signifie aussi : traité proprement

Votre profil :

• Formation initiale commerciale ou technique ainsi qu'au moins deux ans d'expérience dans la disposition, la planification des interventions ou une fonction de coordination comparable
• Bonne compréhension technique et une utilisation sûre du PC et d'Excel
• Une expérience dans le domaine du service, du montage ou de la technique du bâtiment est un plus, mais pas une obligation
• Planification minutieuse, priorités claires et une attitude calme et orientée vers les solutions, même en cas de changements de dernière minute
• Méthode de travail autonome, suivi constant et plaisir à achever les tâches de manière fiable
• Communication claire et amicale et très bonnes connaissances de l'allemand. Ainsi que de bonnes connaissances en anglais, des connaissances linguistiques en italien sont les bienvenues mais pas obligatoires

Vos avantages :

• Tâches intéressantes et variées dans une équipe très familiale et décontractée
• Très bonnes conditions d'engagement et modernes
• Un bureau moderne, bien aménagé avec un climat intérieur agréable
• Bonnes possibilités de formation continue
• Horaires de travail flexibles
• Une machine à café polyvalente pour le carburant nécessaire au quotidien
• Et bien plus encore - découvrez-le !

Vous vous reconnaissez ? Alors n'hésitez pas et envoyez-moi vos dossiers de candidature complets dès aujourd'hui !

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