Collaborateur:trice Centre de compétences Sinistres 80 - 100 % Détails du poste | Suva

Description du poste

Devenez fort avec nous. ##

Chez nous, vous savez exactement pourquoi vous vous levez le matin : vous rendez le travail et les loisirs de millions de personnes plus sûrs. Cela vous motive et vous fait progresser. Vous apprenez quotidiennement et grandissez grâce à cela. Ensemble avec nous.

Collaborateur:trice Centre de compétences Sinistres 80 - 100 %

Zürich

Ce que vous accomplissez

• Vous répondez aux demandes des clients concernant les cas de sinistres principalement par téléphone, mais aussi via d'autres canaux tels que l'e-mail, le portail client, etc.
• Grâce à un conseil compétent et orienté vers les solutions dans les cas de sinistres, vous assurez la satisfaction des clientes et des clients.
• Vous assurez la collaboration avec les départements spécialisés.
• En tant que conseiller:ère client, vous êtes responsable du courrier électronique entrant dans la gestion des sinistres et vous assurez son tri.
• Vous effectuez diverses activités administratives pour soutenir la gestion des sinistres.

Ce que vous apportez

• Vous disposez d'une formation commerciale de base et/ou d'une formation dans le domaine du dialogue client ou d'une formation comparable.
• Vous apportez une expérience approfondie et du plaisir dans le conseil aux clientes et aux clients, de préférence dans le domaine des assurances sociales ou privées.
• Une action orientée client ainsi qu'une pensée responsable, flexible et en réseau sont pour vous une évidence.
• Vous êtes curieux, à l'aise avec l'informatique, vous vous développez constamment et aimez travailler en équipe.
• Vous maîtrisez l'allemand au niveau langue maternelle et apportez de bonnes connaissances d'une deuxième langue nationale.