Gestionnaire Sinistres Assistance - Français (m/f/d) 80 - 100%

Notre département Schaden Assistance remplit une mission opérationnelle dans la régulation des cas de prestations dans le domaine des assurances de protection de voyage et de l'assistance en cas de panne. Vous êtes l'interlocuteur direct de nos clients. Avec vos collègues, vous évaluez notamment les cas de prestations dans les domaines de l'assistance en cas de panne, des frais d'annulation et de la protection de voyage. Ce que vous faites Traitement actif des cas de sinistres de voyage et des cas de panne en Suisse et à l'étranger Vous traitez en équipe des cas de sinistres dans les langues les plus diverses Vous avez un contact régulier avec les clients par écrit et par téléphone Vous communiquez avec des interfaces telles que des partenaires et des agences de voyages Vous soutenez les départements underwriting et la force de vente Ce que vous apportez Formation commerciale (CFC) ou titre équivalent Plusieurs années d'expérience professionnelle, de préférence dans le secteur des assurances, du voyage ou du tourisme Très bonnes connaissances de l'allemand et très bonnes connaissances du français, toute autre langue étrangère comme par exemple l'anglais est un grand avantage Forte capacité de compréhension, résistant au stress et fiable Forte orientation client, service et solution Connaissances approfondies de MS Office et affinité avec les systèmes informatiques Informations supplémentaires Temps partiel ou plein temps : 80 - 100% Lieu de travail : Zürich, Oerlikon Travail hybride : jusqu'à 40% Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne – même sans lettre de motivation. Vous pouvez volontiers nous convaincre de votre motivation lors d'une rencontre personnelle. Qui nous sommes Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clients suisses font confiance à nos produits et services. La base de notre succès est constituée de nos 53'000 collaborateurs dans le monde entier, qui aident nos clients dans 210 pays et territoires à mieux comprendre leurs risques et à s'en protéger. Pour fournir la performance quotidienne, nous offrons à nos collaborateurs des modèles de travail flexibles et des possibilités de formation continue intéressantes. En tant qu'employé de Zurich, vous bénéficiez d'une multitude d'avantages et d'une culture forte, caractérisée par l'acceptation, la diversité et l'orientation vers l'équipe. Chez Zurich, nous entretenons une culture de diversité et d'inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont créés pour protéger nos collaborateurs, favoriser la confiance et les aider à exploiter pleinement leur potentiel. Nous nous engageons pour la justice et l'égalité parmi nos employés, indépendamment du genre, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de l'origine, de l'appartenance ethnique, de la religion, etc. L'acquisition de nos talents ainsi que les processus de recrutement reflètent cet engagement au quotidien. Rejoignez-nous et faites partie de cette culture. Information pour les agences de placement Zurich n'accepte pas de candidatures non sollicitées d'agences de placement pour ce poste. Par conséquent, les agences de placement sont priées de ne pas soumettre de dossiers de candidats à nos collaborateurs ou via notre portail de carrière en ligne. Nous déclinons toute responsabilité pour les candidatures soumises de manière non sollicitée ainsi que pour d'éventuels frais et vous remercions de votre compréhension.