Application Support Engineer dans le secteur de la santé

Application Support Engineer dans le secteur de la santé (80 – 100%) À propos de nous – the i\-engineers AG, basée en Suisse et en Allemagne, bénéficie de 20 ans d'expérience dans le développement et l'introduction de produits logiciels pour le secteur de la santé. Grâce à notre expertise, nous accompagnons déjà plus de 400 cliniques en tant que partenaire sur le chemin de la numérisation. Notre entreprise se caractérise par une hiérarchie plate, des processus de décision courts et une atmosphère de travail familiale. À quoi ressemble votre journée Vous analysez et corrigez des erreurs complexes et prenez en charge des cas de support de 3rd\-Level\-Support exigeants. Vous analysez les états des bases de données, les logs et les configurations, reproduisez les erreurs et trouvez des solutions de contournement. Vous travaillez directement avec le développement et la gestion de produits et apportez des améliorations logicielles issues de la pratique. Vous accompagnez nos clients du secteur de la santé ayant des processus complexes grâce à votre haut niveau de connaissances spécialisées. Vous aidez à maintenir la base de connaissances à jour et concevez les processus et les outils dans le support. Important : Votre priorité est l'analyse, l'explication technique des erreurs et la résolution durable des problèmes. Il ne s'agit pas d'un support de hotline téléphonique. Ce que vous devez apporter Vous apportez au moins cinq ans d'expérience dans le support technique logiciel, le support d'applications ou l'analyse de systèmes. Vous avez idéalement de l'expérience avec les processus et les interfaces courantes dans le secteur de la santé. Vous avez de l'expérience dans l'analyse d'erreurs d'interfaces techniques REST, SOAP et basées sur des fichiers. Vous avez de très bonnes connaissances en Oracle SQL/PLSQL, en vérification de données et apportez une compréhension fondamentale de la performance. Vous procédez de manière analytique, systématique et orientée vers les solutions et organisez votre travail de manière autonome. Vous disposez d'une compréhension des architectures 3\-Tier\-Architekturen (Frontend, Backend, Datenbank) et idéalement de bases en programmation orientée objet. Vous disposez d'un diplôme universitaire ou d'une formation dans le domaine de l'informatique, de l'informatique de gestion ou d'une qualification comparable. Vous maîtrisez l'allemand couramment à l'oral et à l'écrit et avez la capacité de communiquer avec précision avec les clients et les développeurs. Ce que nous offrons Travailler chez nous est passionnant et varié. Nous sommes organisés en petites équipes interdisciplinaires qui vous soutiennent, vous motivent et vous mettent au défi. Nous sommes respectueux de la vie familiale – le télétravail et le travail à temps partiel sont une évidence pour nous. Formation continue ? Bien sûr ! Nous soutenons la volonté de formation de nos collaborateurs. De plus, nous misons sur la durabilité et préférons prendre le train plutôt que la voiture. Si vous faites preuve de curiosité, d'engagement et d'ouverture d'esprit et que vous aimez favoriser la recherche de solutions créatives, vous êtes au bon endroit. Envoyez-nous votre candidature avec votre CV dès aujourd'hui. Nous nous réjouissons de vous rencontrer. jpidf6ed473jm jit0624jm jiy26jm