Account Manager 100%

Account Manager 100% (gn) NOUS RELIONS LE MONDE PHYSIQUE ET LE MONDE NUMÉRIQUE SPS est un fournisseur leader d'outsourcing pour les Business Process Services, les services innovants dans la gestion intelligente des données ainsi que pour le monde du travail hybride. La qualité, combinée à une présence mondiale, une connaissance approfondie du secteur et les dernières technologies, font de SPS un partenaire fiable pour la transformation des entreprises. Avec des solutions de bout en bout holistiques, SPS aide les entreprises à rendre leurs processus métier plus efficaces, plus agiles et orientés vers l'avenir. Plus de 8.500 collaborateurs et partenaires spécialisés accompagnent des clients dans plus de 20 pays – avec un accent sur les secteurs des banques, des assurances et de la santé. VOS MISSIONS Responsabilité de l'accompagnement stratégique et du développement de comptes définis dans le domaine des Business Process Services en Suisse Établissement et développement de relations durables avec les décideurs (Decision Makers) et les parties prenantes pertinentes au niveau C-Level Analyse des besoins des clients ainsi que développement d'approches de solutions adaptées et de propositions de valeur spécifiques aux clients Élaboration et mise en œuvre de plans de compte ainsi que pilotage actif des potentiels d'Up- et Cross-Selling Réalisation de Business Reviews, de réunions de suivi et d'entretiens clients stratégiques Coordination des renouvellements de contrats, des Change Requests ainsi que des thématiques commerciales en étroite collaboration avec les Operations et le Service Management Garantie d'une haute satisfaction client ainsi que de la prestation de services conforme aux contrats Identification des potentiels d'optimisation concernant le chiffre d'affaires, la rentabilité et la qualité de service Gestion de toutes les informations et activités pertinentes pour les clients dans le système CRM Étroite collaboration avec les équipes internes et les différentes Service Lines VOTRE PROFIL Études complétées en gestion d'entreprise, informatique de gestion ou une formation continue comparable Plusieurs années d'expérience dans l'Account Management ou la vente de services complexes, idéalement dans l'environnement de l'outsourcing dans les secteurs Banking, Insurances ou Administrations publiques Succès démontrables dans l'établissement et le développement de relations clients stratégiques Présentation assurée au niveau Management et C-Level ainsi que des compétences marquées en communication et en négociation, ainsi qu'un réseau existant de décideurs et de parties prenantes sur le marché. Haute orientation client et service combinée à une pensée entrepreneuriale Expérience dans la manipulation des KPIs, Forecasts, Business Cases et indicateurs commerciaux Méthode de travail structurée, orientée solutions et autonome Personnalité orientée équipe avec une forte pensée de réseau Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, le français est un avantage Extrait vierge du casier judiciaire et de l'office des poursuites VOS AVANTAGES Un employeur orienté vers l'avenir qui fait progresser la numérisation de l'économie Un environnement dynamique dans une entreprise aux structures mondiales Lieu de travail central à Zürich avec possibilité de télétravail Participation aux Reka-Checks ainsi qu'à la prévoyance santé/abonnement de fitness Subventions pour les abonnements de transports publics et abonnement Business Halbtax gratuit Attractifs rabais employés pour de nombreuses marques et produits Nous nous engageons activement pour l'égalité et la diversité. Tous les candidats qualifiés sont pris en compte indépendamment du genre, de l'identité de genre, de l'âge, de l'origine, de la religion, de l'orientation sexuelle ou du handicap. #LI-FC1 jpidab1248djm jit0624jm jiy26jm