Account Manager 100%

Account Manager 100% (gn) CONNETTIAMO IL MONDO FISICO E QUELLO DIGITALE SPS è un fornitore leader di outsourcing per Business Process Services, servizi innovativi nella gestione intelligente dei dati e per il mondo del lavoro ibrido. La qualità, combinata con una presenza globale, una profonda conoscenza del settore e le tecnologie più recenti, rende SPS un partner affidabile per la trasformazione delle aziende. Con soluzioni olistiche end-to-end, SPS supporta le aziende nel rendere i propri processi aziendali più efficienti, agili e orientati al futuro. Oltre 8.500 collaboratori e partner specializzati assistono i clienti in più di 20 paesi – con un focus sui settori banche, assicurazioni e sanità. I TUOI COMPITI Responsabilità per l'assistenza strategica e l'espansione di account definiti nell'ambito dei Business Process Services in Svizzera Costruzione e sviluppo di relazioni sostenibili con decision maker e stakeholder rilevanti a livello C-level Analisi dei bisogni dei clienti e sviluppo di approcci di soluzione appropriati e value proposition specifiche per il cliente Creazione e implementazione di piani di account e gestione attiva dei potenziali di up- e cross-selling Conduzione di business review, riunioni di stato e colloqui strategici con i clienti Coordinamento di rinnovi contrattuali, change request e temi commerciali in stretta collaborazione con Operations e Service Management Garanzia di un'elevata soddisfazione del cliente e dell'erogazione delle prestazioni conformi al contratto Identificazione di potenziali di ottimizzazione in termini di fatturato, redditività e qualità del servizio Gestione di tutte le informazioni e attività rilevanti per il cliente nel sistema CRM Stretta collaborazione con i team interni e diverse service lines IL TUO PROFILO Studi conclusi in ambito economia aziendale, informatica gestionale o una formazione continua comparabile Esperienza pluriennale nell'account management o nella vendita di servizi complessi, idealmente nell'ambiente dell'outsourcing nei settori banking, insurances o amministrazioni pubbliche Successi dimostrabili nella costruzione e nello sviluppo di relazioni strategiche con i clienti Presenza sicura a livello di management e C-level, nonché spiccate capacità comunicative e negoziali e un network esistente con decisori e stakeholder sul mercato. Elevata orientamento al cliente e al servizio combinato con pensiero imprenditoriale Esperienza nella gestione di KPI, forecast, business case e indicatori commerciali Metodo di lavoro strutturato, orientato alla soluzione e indipendente Personalità orientata al team con un marcato senso di rete Ottime conoscenze di tedesco e inglese, la conoscenza del francese è un vantaggio Estratto del casellario giudiziale e del registro delle esecuzioni impeccabile I TUOI BENEFICI Un datore di lavoro orientato al futuro che promuove la digitalizzazione dell'economia Un ambiente dinamico in un'azienda con strutture globali Posto di lavoro centrale a Zürich con possibilità di home office Partecipazione ai Reka-Checks oltre a previdenza sanitaria/abbonamento fitness Contributi per abbonamenti trasporti pubblici e gratuito Business Halbtax-Abo Attrattivi sconti per i dipendenti per molti marchi e prodotti Ci impegniamo attivamente per l'uguaglianza e la diversità. Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione indipendentemente da genere, identità di genere, età, origine, religione, orientamento sessuale o disabilità. #LI-FC1 jpidab1248djm jit0624jm jiy26jm