TIROCINIO SERVIZIO CLIENTI E COMUNICAZIONE, 100 % - TIROCINIO COMMERCIALE

*gebana è pioniera del commercio equo e solidale in Svizzera. Collaboriamo con famiglie di agricoltori in tutto il mondo e vendiamo i loro prodotti biologici direttamente ai consumatori in Europa. La nostra visione: cambiare il commercio globale a favore dei piccoli agricoltori, dell'economia locale e dell'ambiente.* *A partire da ottobre 2026 o su accordo, abbiamo una nuova posizione da coprire per un tirocinio di 12 mesi.* I TUOI COMPITI NEL SERVIZIO CLIENTI - IMPEGNO DI CIRCA 50 %: • Sarai il punto di riferimento per i nostri clienti - via e-mail, telefono e posta • Risponderai alle domande, risolverai i problemi e raccoglierai feedback e idee della nostra clientela internazionale • Gestirai gli ordini e ti occuperai di resi e reclami • Elaborerai analisi e ti occuperai di attività amministrative generali AMBITO SPECIALISTICO COMUNICAZIONE - IMPEGNO DI CIRCA 50 %: • Sosterrai il team nella gestione dell'onlineshop e del sito web • Creerai immagini, video e testi per i nostri canali social media • Scriverai testi per diversi canali • Sosterrai i processi di traduzione ALTRI COMPITI • Garantirai, insieme ad altri tirocinanti, il servizio d'ufficio e di cucina • Garantirai, insieme ad altri tirocinanti, il servizio in negozio • Collaborerai nel magazzino spedizioni durante il periodo di formazione IL TUO PROFILO: • Ti interessi al commercio equo e alla sostenibilità • Cerchi esperienza lavorativa in ambito commerciale • Hai interesse per le persone e possiedi forti capacità comunicative • Lavori in modo autonomo, spedito e mostri iniziativa • Disponi di conoscenze di inglese e idealmente anche di francese • Sei flessibile e resistente, anche in situazioni frenetiche • Sei molto esperto con Excel e hai predisposizione per i moderni strumenti IT • Conoscenze speciali (livello Bachelor) o alta affinità con l'ambito specialistico della comunicazione OFFRIAMO: • Un ambiente di lavoro significativo con una visione chiara: insieme cambiamo il commercio globale a favore delle famiglie di agricoltori, dell'economia locale e dell'ambiente • Esperienza lavorativa in un settore commerciale in dinamica crescita • Campo di apprendimento Servizio Clienti e gestione della conversazione • Acquisizione di esperienza nell'ambito specialistico della comunicazione • Un team giovane e internazionale con gerarchie piatte • Un luogo di lavoro direttamente presso la stazione centrale di Zurigo • Uno stipendio lordo di CHF 2-206/mese con un impiego al 100 per cento (su 13 mensilità/anno) Vuoi cambiare con noi le regole del gioco del commercio globale? Invia per favore la tua candidatura completa con una breve lettera di motivazione e la data di inizio più prossima il prima possibile a jobs@gebana.com. Poiché da gebana ci diamo tutti del tu, anche la procedura di candidatura si svolgerà in questa forma. CONTATTO: Linda Grosskreuz jobs@gebana.com Zürich Tirocinio 1-3 anni Pubblicato il 14.08.2026