STAGE SERVICE CLIENT ET COMMUNICATION, 100 % - STAGE COMMERCIAL

*gebana est pionnière du commerce équitable en Suisse. Nous travaillons avec des familles d'agriculteurs à travers le monde et vendons leurs produits biologiques directement aux consommatrices en Europe. Notre vision : changer le commerce mondial en faveur des petits agriculteurs, de l'économie locale et de l'environnement.* *Dès octobre 2026 ou selon accord, nous avons un nouveau stage de 12 mois à pourvoir.* TES TÂCHES AU SERVICE CLIENT - UTILISATION D'ENVIRON 50 % : • Tu es l'interlocuteur:rice de nos client·e·s - par e-mail, téléphone et courrier • Tu réponds aux questions, résous les problèmes et recueilles les retours et idées de notre clientèle internationale • Tu traites les commandes et t'occupes des retours et des réclamations • Tu réalises des évaluations et assumes des tâches administratives générales DOMAINE SPÉCIALISÉ COMMUNICATION - UTILISATION D'ENVIRON 50 % : • Tu soutiens l'équipe dans la gestion de la boutique en ligne et du site web • Tu crées des images, des vidéos et des textes pour nos canaux de réseaux sociaux • Tu rédiges des textes pour différents canaux • Tu soutiens les processus de traduction AUTRES TÂCHES • Tu assures, avec d'autres stagiaires, le service de bureau et de cuisine • Tu assures, avec d'autres stagiaires, le service de la boutique • Tu travailles dans l'entrepôt d'expédition pendant la période d'introduction TON PROFIL : • Tu t'intéresses au commerce équitable et à la durabilité • Tu recherches une expérience professionnelle dans le domaine commercial • Tu as un intérêt pour les personnes et possèdes de fortes capacités de communication • Tu travailles de manière autonome, expéditive et fais preuve d'initiative • Tu possèdes des connaissances en anglais et idéalement aussi des connaissances en français • Tu es flexible et résistant(e) au stress, même dans des situations agitées • Tu es parfaitement familiarisé(e) avec Excel et as un flair pour les outils IT modernes • Connaissances spéciales (niveau Bachelor) ou haute affinité pour le domaine spécialisé -communication- NOUS OFFRONS : • Un environnement de travail porteur de sens avec une vision claire : ensemble, nous changeons le commerce mondial en faveur des familles d'agriculteurs, de l'économie locale et de l'environnement • Une expérience professionnelle dans un secteur d'activité en croissance dynamique • Un domaine d'apprentissage : Service Client et conduite de conversation • L'acquisition d'expériences dans le domaine spécialisé de la communication • Une équipe jeune et internationale avec des hiérarchies horizontales • Un lieu de travail directement à la gare centrale de Zurich • Un salaire brut de CHF 2-206/mois pour un taux d'occupation de 100 pour cent (sur la base de 13 salaires/an) Veux-tu changer les règles du jeu du commerce mondial avec nous ? Merci d'envoyer ton dossier de candidature complet avec une courte lettre de motivation et la date d'entrée possible la plus proche dès que possible à jobs@gebana.com. Comme chez gebana nous nous tutoyons tous, la procédure de candidature se déroulera également sous cette forme. CONTACT : Linda Grosskreuz jobs@gebana.com Zürich Stage 1-3 ans Publié le 14.08.2026