Service Operation Desk Engineer

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Service Operation Desk Engineer #

Data di pubblicazione: Sep 23, 2026

N. rif.: 550765

Luogo:

Zurich, CH

Su Eviden

Eviden è il marchio del Gruppo Atos per prodotti hardware e software con un fatturato di circa 1 miliardo, attivo in 36 paesi e composto da quattro divisioni: Advanced Computing, Cybersecurity-Produkte, mission-critical systems e Vision AI. Come leader tecnologico di prossima generazione, Eviden offre una combinazione unica di tecnologie hardware e software per aziende, settore pubblico e organizzazioni di difesa, nonché istituti di ricerca, aiutandoli a estrarre valore dai propri dati. Con più di 4.500 professionisti d'élite e oltre 2.100 brevetti, Eviden offre un solido portfolio di soluzioni innovative e rispettose dell'ambiente nei settori AI, computing, sicurezza, dati e applicazioni.

Per la nostra divisione MCS Mission Critical Systems, cerchiamo per il rafforzamento del nostro team il prima possibile presso la sede di Zurigo un Service Operation Desk Engineer (m/f/d).

I vostri compiti

• Ricezione di guasti e richieste di servizio in un ambito entusiasmante di sistemi di allarme e comunicazione, applicazioni e altre infrastrutture critiche.
• Gestire tutti i compiti di 1st e 2nd level in relazione ai nostri clienti, utenti e fornitori.
• Triage, tracking ed escalation dei ticket.
• Preparazione di report e statistiche.
• Monitoraggio proattivo del sistema e assistenza dei sistemi.
• Esecuzione di attività operative di routine.
• Manutenzione della documentazione e delle piattaforme informative.
• Contributo attivo nel processo di miglioramento continuo.

Il vostro profilo

• Disponete di una formazione tecnica conclusa nel settore ICT / rete e portate almeno 2 anni di esperienza professionale nel supporto 1st/2nd-level.
• Grazie al vostro eccellente modo di comunicare, trovate una soluzione al problema anche con partner di comunicazione difficili.
• Elevata orientamento al cliente e al servizio.
• Siete una persona desiderosa di imparare e appassionata e aperta alle nuove tecnologie.
• Possedete un approccio analitico.
• Tedesco fluente, francese e/o italiano B2 come plus, inglese come lingua aziendale.
• Disponibilità per orari di lavoro estesi e servizio di reperibilità 7x24h
• Poiché i nostri progetti sono situati in ambito militare e governativo, soddisfate le condizioni per superare il controllo di sicurezza personale PSP (cittadinanza svizzera o permesso di domicilio C).

Attendiamo la vostra candidatura online!

#Eviden

Qui in Atos, la diversità e l'inclusione sono radicate nel nostro DNA. Leggi di più sul nostro impegno per un ambiente di lavoro equo per tutti.

Atos è un leader riconosciuto nel suo settore secondo i criteri Environmental, Social and Governance (ESG). Scopri di più sul nostro impegno CSR.

Cresciamo insieme.