Addetto/a al servizio clienti per l'Agenzia Generale Marc Peter

I tuoi compiti

• Assicurazione dell'intero processo di preventivazione nell'agenzia generale
• Calcolare, creare, controllare e riportare i preventivi
• Gestione delle richieste di modifica
• Elaborazione e registrazione di nuove richieste nel settore della clientela privata
• Assistenza ai clienti e ai broker
• Consulenza orientata al cliente al telefono e per iscritto
• Cura e ampliamento delle relazioni esistenti con i clienti
• Assistenza e supporto ai broker in questioni tecniche e amministrative
• Compiti amministrativi generali
• Corrispondenza (e-mail/lettera)
• Gestione della posta
• Centralino telefonico e accoglienza clienti
• Accertamenti del servizio clienti
• Coordinamento e gestione degli appuntamenti

Il tuo profilo

In qualità di addetto/a al servizio clienti, idealmente disponi delle seguenti qualifiche e capacità:

• Formazione commerciale di base completata, preferibilmente nel settore delle assicurazioni private
• Conoscenza approfondita delle assicurazioni nel settore della clientela privata o aziendale
• Diversi anni di esperienza professionale nel settore assicurativo, idealmente con esperienza nei sistemi Zurich
• Formazione professionale superiore (attestato professionale o scuola specializzata superiore) è un plus
• Personalità affine all'IT – sei considerato volentieri un «IT-Champion» nel team e lavori in modo efficiente con gli strumenti digitali
• Ottime conoscenze della lingua tedesca, sia scritta che orale
• Buone conoscenze della lingua francese e inglese sono un vantaggio
• Personalità orientata al cliente, comunicativa e con forti capacità di servizio, con piacere nell'assistenza e nell'ampliamento delle relazioni con i clienti
• Metodo di lavoro proattivo, flessibile, capace di lavorare in team e resistente allo stress, con una rapida capacità di comprensione e un'elevata responsabilità personale
• Approccio orientato ai risultati e consapevole della qualità

Le tue prospettive

• Attività stimolante e versatile in un team affiatato
• Possibilità di assumere responsabilità e di svilupparti professionalmente e personalmente
• Chiare opportunità di carriera, se dimostri il tuo valore e hai voglia di fare di più

Luogo di lavoro

• Geissacher 6, 8126 Zumikon e / o
• Höschgasse 45, 8008 Zürich

Interessato/a?

Se apprezzi un'attività stimolante e versatile, provi piacere nel contatto diretto con i clienti e disponi delle qualifiche sopra menzionate, restiamo in attesa della tua candidatura, incluso il CV, via e-mail.

Zurich, Generalagentur Marc Peter
Sabrina De Carlotti
Tel.

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