Guest Experience Agent 100%

Il vostro luogo di lavoro

Il Dolder Grand offre la cornice giusta per persone con senso del piacere, dell'esclusività e del relax: 175 lussuose camere e suite, gastronomia raffinata, una spa di 4’000 metri quadrati e ampi spazi per eventi e seminari. L'originale «Curhaus» del 1899 si presenta come un nuovo City Resort di classe lusso. La posizione elevata tra la vivace città e la natura rigenerante permette una splendida vista sulla città di Zürich, sul lago e sulle Alpi. Il Dolder Grand è membro di The Leading Hotels of the World e Swiss Deluxe Hotels. Inoltre, il Dolder Grand dispone di un sistema di gestione certificato secondo ISO 9001:2015 e di un sistema di gestione ambientale certificato secondo gli standard aziendali EarthCheck.

La Rooms Division, con i settori Front Office, Concierge e Housekeeping, pone al centro di tutte le attività l'erogazione di prestazioni altamente professionali, lungimiranti e coordinate per l'ospite.

Per il rafforzamento del nostro esclusivo team di butler, cerchiamo voi come personalità fortemente orientata al servizio, con piacere per un ambiente internazionale.

Il vostro profilo

• Alcuni anni di esperienza professionale nell'hotellerie di lusso o in un settore correlato
• Buone conoscenze specialistiche nei settori Food & Beverage e Rooms Division
• Fluente in tedesco e inglese, altre lingue sono un vantaggio
• Sicurezza nell'interazione con diverse culture
• Capacità nel definire le priorità e nell'organizzazione
• Modalità di comportamento estremamente eleganti, una spiccata competenza sociale e un aspetto professionale e sicuro

I vostri compiti

• Erogazione professionale e non invadente di un servizio altamente personalizzato
• Rendere possibile l'eccezionale e creare così fiducia e una connessione personale con i vostri ospiti
• Richiedere i servizi di altri reparti in modo vantaggioso per l'ospite grazie al vostro approccio comunicativo e sicuro di voi
• Gestione di situazioni impegnative

Offriamo

• Un team motivato e dinamico
• Molte opportunità di sviluppo interno e formazione continua retribuita
• Pasti comuni e prezzi accessibili nel ristorante dei dipendenti
• Divisa da lavoro e relativo lavaggio
• Sport per i dipendenti
• Prezzi speciali per i pernottamenti nei Swiss Deluxe Hotels
• Eventi regolari per il team