Posto di apprendistato come Fachfrau / Fachmann Kundendialog EFZ Zürich-Flughafen

Vuoi sapere come funziona la comunicazione professionale con i clienti e come puoi supportare le persone in modo competente? Come Fachfrau / Fachmann Kundendialog presso Abraxas sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti e assicurerai uno scambio fluido. Scopri durante il tuo apprendistato con noi quanto sia entusiasmante la combinazione di comunicazione, servizio e IT - e come puoi assumerti responsabilità fin da subito. Il tuo ruolo ## In qualità di Fachfrau / Fachmann Kundendialog EFZ sarai uno specialista della comunicazione professionale con i clienti e del servizio. Consulterai e assisterai i nostri clienti riguardo a vari prodotti e servizi e sarai il loro primo punto di contatto per ogni tipo di richiesta. Riceverai ordini, richieste e reclami e ti assicurerai di una gestione orientata alla soluzione. In questo modo lavorerai nei settori della consulenza, dell'assistenza e della comunicazione, conducendo conversazioni attraverso vari canali come telefono, e-mail o chat. Riconoscerai i bisogni dei clienti, analizzerai le richieste e troverai soluzioni adeguate. Inoltre, assicurerai che i nostri clienti ricevano un'assistenza competente, amichevole ed efficiente in ogni momento. Il tuo profilo ## • Scuola secondaria conclusa con buoni risultati in tedesco e francese • Comportamento socievole e amichevole - anche al telefono • Personalità paziente, solare e intraprendente, che desideri lavorare con i clienti • Piacere e interesse per l'IT • Fluidità linguistica in tedesco, francese livello B1 (principiante avanzato/a) Si prega di prestare attenzione anche ai requisiti scolastici richiesti per questo apprendistato leggendo i documenti del BIZ. La nostra offerta ## Hai bisogno di staccare ogni tanto dal digitale? Da noi avrai sempre a disposizione penne, carta e pareti scrivibili per idee creative. Per rilassarti, puoi fare un giro intorno al Circle o rilassarti nella nostra sala relax. Inoltre, goditi benefit come allenamento fitness scontato, la possibilità di acquistare giorni di vacanza e un'escursione annuale per tutti gli apprendisti. Durante il nostro apprendistato ti aspettano orari di lavoro flessibili, 6 settimane di vacanza, supporto finanziario per i materiali scolastici e molti altri gadget. Durante la tua formazione sarai accompagnato da formatori pratici impegnati e assumerai responsabilità già presto - perché i nostri apprendisti sono una parte importante del team. Sembra interessante? Allora candidati per il posto di apprendistato come Fachperson Kundendialog EFZ con inizio ad agosto 2027. Come candidarsi: Candidati direttamente tramite questo annuncio. Dopo aver esaminato la tua documentazione, ti contatteremo per comunicarti se e in quale data potremo invitarti a un colloquio di lavoro. Documentazione necessaria: • Lettera di motivazione • Curriculum vitae aggiornato con foto • Tutti i certificati della scuola media • Stellwerk / Multicheck (se disponibile) Nota bene: Per motivi di sicurezza, accettiamo candidature solo online tramite i nostri annunci di lavoro. In caso di domande sul processo di candidatura, il nostro formatore professionale Bruno Bertelli sarà lieto di aiutarti.