Client Manager Digital Banking Support Zürich, 60-100%

27-Okt-2026

Svizzera - Zürich

Consulenza clienti / Relationship Management

Personal & Corporate Banking

Obiettivi

Cerchi un'attrattiva opportunità di ingresso nel mondo digitale del settore clienti privati o desideri approfondire le tue attuali competenze nel Digital Banking? Apprezzi il contatto con il cliente al telefono e nella consulenza scritta e desideri lavorare in un team giovane e dinamico? Allora sei nel posto giusto.

Cerchiamo Client Manager per la consulenza telefonica e scritta sui nostri prodotti di Digital Banking. In questo ruolo:

• supporti le nostre clienti e i nostri clienti con domande tecniche e specifiche dell'applicazione relative al Digital Banking
• offri una consulenza efficiente su richieste bancarie, in particolare riguardo alla gamma di conti e al blocco delle carte
• utilizzi le tue competenze linguistiche in modo mirato e ti occupi di clienti provenienti da tutta la Svizzera
• contribuisci, con il tuo modo di fare orientato alle soluzioni e cordiale, a far sì che le nostre clienti e i nostri clienti possano gestire le loro operazioni bancarie quotidiane in modo digitale, sicuro e semplice

Codice automatico della posizione

345056BR

Città

Zürich

Tipo di lavoro

Tempo pieno, Tempo parziale

Team

Nel team Digital Banking Support supportiamo le nostre clienti e i nostri clienti nella gestione delle loro operazioni bancarie quotidiane attraverso canali digitali - in modo rapido, competente e orientato alle soluzioni. Ci dedichiamo interamente alle necessità delle clienti e dei clienti, fedelmente al nostro motto «Every contact is with our most important client».
Lavorerai nel team Digital Banking Support presso Client Solutions Switzerland (CSS). CSS, con circa 1-000 dipendenti in diverse sedi, si occupa di una vasta gamma di servizi e consulenze nell'ambito telefonico, amministrativo e digitale. Ciò include il Digital Banking Support 7x24h per tutti i segmenti di clientela della banca.

Competenze ed esperienza

• un apprendistato bancario concluso o una formazione equivalente
• piacere di lavorare in un ambiente digitale e dinamico
• affinità e comprensione tecnica, nonché disponibilità a una formazione continua e indipendente sui temi digitali
• capacità di esporre questioni complesse in modo semplice e comprensibile oralmente
• empatia, impegno e resistenza, anche nel lavoro a turni
• padronanza fluente di tre delle seguenti lingue: tedesco, francese, inglese o italiano

Chi siamo

UBS è un gestore patrimoniale globale leader e la banca universale leader in Svizzera. Offriamo inoltre soluzioni diversificate nell'Asset Management e competenze focalizzate nell'Investment Banking. Con sede a Zürich, Svizzera, UBS è presente in più di 50 mercati in tutto il mondo.
Sappiamo che il grande lavoro non viene mai svolto da soli. Per questo mettiamo la collaborazione al centro di tutto ciò che facciamo. Perché insieme siamo più di noi stessi. Desidera saperne di più? Visiti ubs.com/careers.

Come assumiamo

Potrebbe esserci la possibilità che vi venga richiesto di eseguire uno o più test di posizionamento durante il processo di candidatura. Scoprite di più (EN)

Chi siamo

Presso UBS sappiamo che i nostri collaboratori, con le loro diverse abilità, esperienze e background, costituiscono il nostro successo. Ci impegniamo con passione a mettere i nostri collaboratori al primo posto, offrendo loro nuove sfide, un team di supporto, opportunità di sviluppo e, se possibile, condizioni di lavoro flessibili. La nostra cultura inclusiva trae il meglio dai nostri collaboratori, indipendentemente dal punto in cui si trovano nel loro percorso di carriera. E utilizziamo l'intelligenza artificiale (IA) per lavorare in modo più intelligente ed efficiente. Sappiamo anche che il grande lavoro non viene mai svolto da soli. Per questo la collaborazione è al centro della nostra azione. Perché insieme siamo più forti.
Ci impegniamo per l'inclusione di persone con disabilità e ci sforziamo di rendere accessibile il nostro processo di candidatura a tutti. Se necessitate di supporto durante il nostro processo di reclutamento, potete contattarci in qualsiasi momento (EN).

Dati di contatto

UBS Business Solutions SA
UBS Recruiting

Nota legale

UBS è un datore di lavoro che promuove l'uguaglianza di opportunità. Rispettiamo tutti i collaboratori come individui, nonché le diverse culture, prospettive, capacità ed esperienze del nostro personale.