Consulente clienti e prestazioni assicurazione animali, 80–100%, Zürich / hybrid

Consulente clienti e prestazioni assicurazione animali (m/f/d), 80–100%, Zürich / hybrid Con passione e spirito di squadra lavoriamo a soluzioni innovative che proteggono dalle conseguenze di malattie e infortuni. Per rendere la vita dei nostri clienti più semplice. Stiamo costruendo il nostro nuovo team per l'assicurazione animali! In qualità di consulente clienti e prestazioni sarai il punto di riferimento per i nostri clienti e assumerai il ruolo centrale nell'elaborazione delle prestazioni – in modo vincolante, competente ed empatico. Consulente clienti e prestazioni assicurazione animali (m/f/d), 80–100%, Zürich / hybrid Cosa farai: Verifica dell'obbligo di prestazione secondo le condizioni assicurative (malattia, infortunio, previdenza) nonché elaborazione di garanzie di pagamento e reclami Controllo, fatturazione e, se necessario, contestazione di fatture veterinarie Risposta a domande poste telefonicamente e via e-mail da parte di assicurati, prestatori di prestazioni e autorità – in modo amichevole e comprensibile, anche in casi complessi Piacere nel consigliare potenziali nuovi clienti (In- & Outbound) nonché creazione di offerte su misura per nuovi clienti e clienti esistenti Redazione di corrispondenza, elaborazione di dati assicurativi e contrattuali e garantire ulteriori attività amministrative Perché ci riuscirai: Oltre a una formazione di base conclusa con successo in ambito medico (ad es. MPA) o una formazione commerciale con conoscenze mediche di base, idealmente porterai già pluriennale esperienza professionale nell'elaborazione delle prestazioni e/o nella consulenza clienti in ambito veterinario Possiedi una formazione VBV conclusa (certificato "Nicht Leben") o sei disposto a completarla Convincerai i nostri clienti con il tuo modo di lavorare efficiente, impegnato e orientato al servizio Capacità comunicative al telefono e via e-mail e un approccio amichevole e professionale completano il tuo profilo, mantenendo la visione d'insieme e la calma anche in situazioni impegnative Con il tuo orientamento al servizio e le tue conoscenze assicurative garantirai un'esperienza positiva per il cliente e contribuirai attivamente al miglioramento dei nostri processi Comunichi fluentemente a voce e per iscritto in tedesco, italiano e inglese Su cosa puoi contare: Con circa 900'000 clienti, Sanitas è una delle più grandi assicurazioni malattia della Svizzera. Nel nostro ambiente di lavoro moderno e flessibile svilupperai le tue capacità. Modello di orario di lavoro annuale flessibile con almeno 5 settimane di vacanza Uffici moderni in sedi urbane Generosa regolamentazione per il lavoro in Home Office Partecipazione al pacchetto di assicurazione malattia Contributi alla cassa pensione significativamente superiori al minimo legale Questioni orientate al futuro e un'ampia offerta di formazione e perfezionamento Candidati in modo semplice In Sanitas ci diamo tutti del tu. Desideriamo quindi mantenere questa cultura del "tu" anche nel tuo ulteriore processo di candidatura. Per la tua candidatura carichi solo il CV e i certificati. Invece di una lettera di motivazione, attendiamo con piacere le tue risposte alle nostre domande nell'tool di candidatura online. La data di inizio è da concordare. Desideriamo coprire questa posizione senza il supporto di fornitori di servizi di personale esterni. jpidee63ba8jm jit0832jm jiy26jm