Mitarbeitende Sales & Kundendienst 70%

Mitarbeitende Sales \& Kundendienst 70% In qualità di Mitarbeitende:r nel Kundendienst \& Sales, sarai una voce centrale e con forti capacità di vendita per la nostra azienda con diverse sedi – al telefono, via E\-mail e tramite WhatsApp, trasformerai le richieste dei clienti in vere chiusure di contratti, con talento commerciale, sicurezza nella conversazione e un fine intuito per i bisogni dei nostri clienti. Occasionalmente fornirai inoltre supporto amministrativo in background, affinché i processi relativi alle richieste e alle chiusure di contratti procedano senza intoppi. Kundendienst \& Verkauf Primo punto di contatto per le richieste dei clienti (telefono, E\-mail, WhatsApp): competente, cordiale e orientato alla vendita. Condurre conversazioni di vendita attive e accompagnare i potenziali interessati fino alla conclusione del contratto. Presentare in modo convincente l'offerta di servizi e appassionare i clienti alla nostra offerta. Perseguire in modo autonomo gli obiettivi di vendita e il tasso di chiusura. Follow\-up professionale e proattivo con gli interessati, inclusa la riattivazione di richieste aperte. Gestione delle obiezioni in merito a prezzi, disponibilità e servizi. Raccolta e cura dei dati dei potenziali clienti. Invio di informazioni ai clienti, contratti e documenti via E\-mail e posta. Accompagnamento dei nuovi clienti durante la conclusione del contratto e l'inizio per le questioni amministrative. Coordinamento degli appuntamenti in collaborazione con le sedi. Gestione dei reclami o delle istanze in collaborazione con la direzione. Cross\- e Upselling di altre sedi o servizi aggiuntivi. Administrative Unterstützung Occasionalmente, in background — l'amministrazione principale è affidata a un'altra figura specializzata nel team Supporto occasionale con i contratti dei clienti e la corrispondenza Comunicazione a discrezione con clienti, uffici e autorità Soft Skills \& Anforderungen Esperienza comprovata nella vendita telefonica e scritta (acquisizione, follow\-up, chiusura) è obbligatoria. Talento commerciale e capacità di chiusura: conosci tecniche di consulenza e vendita efficaci e le utilizzi in modo convincente. Nessuna timidezza nel contatto attivo con i clienti: vai incontro alle persone invece di aspettare le richieste. Personalità orientata ai risultati e resiliente – motivata e costante anche in caso di rifiuto. Empatia nel rapporto con i clienti. Riservatezza e gestione professionale dei dati sensibili. Autonomia, senso di responsabilità e spirito di squadra. Uso esperto dei programmi Microsoft\-Office, idealmente esperienza con sistemi CRM. Lingue: tedesco (molto buono parlato e scritto), inglese (buono parlato e scritto). jpid70970f3jm jit0731jm jiy26jm