Project Manager – Customer Experience

Formazione continua dal giorno 1: Ti sosteniamo a livello temporale e finanziario nel tuo sviluppo personale e professionale. Forte cultura aziendale: Comunicazione aperta, disponibilità, collaborazione autentica e un vero mindset da "learn-it-all". Vivere il New Work: Luoghi di lavoro flessibili, workation in Europa e scambio culturale con colleghi dalla Spagna. Team spirit: Lavora con persone motivate a progredire insieme e a imparare le une dalle altre. Spazio di manovra: Da noi puoi contribuire attivamente alla creazione di valore reale per i clienti e per il team. Ambiente di lavoro top: Uffici modernamente attrezzati, tra gli altri nel Circle all'aeroporto di Zürich, nel PostParc a Bern e in una posizione eccellente a Basel. Ti entusiasma la digitalizzazione dei processi dei clienti? Ti piace gestire progetti impegnativi, coordinare team e implementare insieme ai clienti soluzioni sostenibili di Customer Experience? Credi che tecnologie moderne come Dynamics 365, Power Platform, Customer Insights e Copilot aiutino le aziende a progettare processi più efficienti e incentrati sul cliente? Allora cerchiamo proprio te! Lasciati ispirare dall'isolutions Experience e diventa parte di un team che condivide apertamente le conoscenze, si sostiene a vicenda e muove grandi cose insieme. Dirigi entusiasmanti progetti di Customer Experience e CRM – dall'analisi dei requisiti all'introduzione di successo di soluzioni moderne. Ti assumi la responsabilità della qualità, delle scadenze e del budget e conduci il tuo team di progetto con successo verso l'obiettivo. Consulenti i nostri clienti nei loro progetti di digitalizzazione e sviluppi insieme a loro soluzioni innovative per il marketing, le vendite e il servizio clienti. Coordini gli stakeholder interni ed esterni e garantisci una comunicazione trasparente a tutti i livelli gerarchici. Presenti i progressi del progetto, gestisci i rischi e assicuri che venga raggiunto il business value atteso. Lavori a stretto contatto con i nostri consulenti, architetti e team di sviluppo, nonché con il team di progetto del cliente, e contribuisci attivamente al successo dei nostri progetti per i clienti. Laurea completata a livello di istruzione terziaria (università o scuola universitaria professionale), idealmente in informatica aziendale, economia aziendale o un settore comparabile. Esperienza pluriennale nella gestione di progetti IT in ambito CRM o Customer Experience. Esperienza nella collaborazione con clienti e stakeholder esigenti. Eccellenti capacità comunicative e negoziali a livello di management e decision-maker. Metodo di lavoro strutturato e orientato alle soluzioni, oltre a un alto senso di responsabilità. Esperienza nell'ecosistema Microsoft, in particolare con Dynamics 365, Power Platform e Copilot, o con piattaforme CRM comparabili. Eccellenti conoscenze del tedesco svizzero e molto buone conoscenze dell'inglese.