Executive Housekeeping Manager 100%

Con il tuo occhio per il dettaglio, ti assumi la responsabilità della qualità e della pulizia in tutto l'hotel. Il controllo è il tuo forte: effettui regolari controlli delle camere e della qualità. Ti assicuri che i nostri standard di housekeeping, igiene e hotel vengano rispettati. Come persona di riferimento centrale, coordini il nostro fornitore di servizi di housekeeping esterno. Coordini e controlli le prestazioni erogate quotidianamente e ti assicuri che quanto concordato venga effettivamente attuato. Sei costante: riconosci i difetti di qualità, li affronti e ti assicuri che vengano risolti. Controlli le fatture del nostro fornitore di servizi e confronti quelle fatturate con le prestazioni effettivamente erogate. Lavori a stretto contatto con il Front Office, la manutenzione (Maintenance) e altri team. Prendi seriamente i feedback e i reclami dei nostri ospiti riguardanti la pulizia e la qualità, li elabori in modo orientato alla soluzione e segui la pratica fino alla risoluzione. Hai sempre sotto controllo la biancheria, i materiali di consumo e l'attrezzatura di housekeeping. Supporti durante gli audit e le ispezioni e aiuti a sviluppare continuamente i nostri standard di qualità. Hai una formazione conclusa nel settore alberghiero, preferibilmente in economia domestica. Porti con te esperienza nell'housekeeping di un hotel a 4 o 5 stelle. Hai già familiarità con una funzione dirigenziale o di coordinamento. Qualità e responsabilità sono per te naturali. Sei organizzato, lavori in modo strutturato e mantieni la visione d'insieme anche in situazioni frenetiche. Comunichi in modo chiaro, sai affermare la tua posizione e pensi in modo orientato alla soluzione. Hai dimestichezza con i numeri ed hai esperienza nel controllo delle fatture. Disponi di buone conoscenze di tedesco e inglese. Utilizzi MS Office in modo sicuro e routinario. Sei flessibile e pronto, se necessario, a lavorare anche nei fine settimana e nei giorni festivi. Ristorazione gratuita – e questo tre volte al giorno Ti sosteniamo finanziariamente per il tuo tragitto quotidiano verso il lavoro Accesso gratuito all'area fitness – h24, 24/7 Piccole sorprese in occasioni speciali garantiscono motivazione aggiuntiva Regolari eventi di team con successivo aperitivo Approfitta di sconti esclusivi all'interno del The Chocolate on the Pillow Group e del gruppo Accor – sia per te che per la tua famiglia e i tuoi amici Mercure Zürich City Il Mercure Zürich City è stato inaugurato il 1 novembre 2023 a Zürich Altstetten. Unisce l'architettura moderna con un'atmosfera elegante in una metropoli pulsante. Le sue 319 camere in tre categorie, il paesaggio fitness e benessere, le moderne sale seminari con le più recenti dotazioni tecniche e la gastronomia con ristorante, bar e club promettono un soggiorno di benessere – sia per soggiorni di affari che privati. Cerchiamo una personalità impegnata per la nostra nuova posizione di Executive Housekeeping Manager. In qualità di Executive Housekeeping Manager, insieme al nostro fornitore di servizi di housekeeping esterno, assicuri uno standard costantemente elevato di pulizia, igiene e qualità in tutto l'hotel. Sei l'interfaccia centrale tra l'hotel e il partner esterno e sei responsabile in particolare del controllo della qualità, del coordinamento delle prestazioni, della verifica degli standard concordati nonché del controllo e dell'approvazione delle relative fatture. Ti assicuri che le camere degli ospiti e le aree pubbliche corrispondano in ogni momento agli standard di qualità di un hotel a 4 stelle e lavori a stretto contatto con i reparti operativi per garantire un funzionamento regolare dell'hotel.