IKT-Governance- und Servicemanager/-in

Kanton Zürich Finanzdirektion Steueramt IKT-Governance- und Servicemanager/-in 100% Benvenuti nel affascinante mondo delle tasse! L'ufficio delle imposte cantonale, insieme agli uffici delle imposte comunali, riscuote le imposte per la Confederazione, il Cantone e i Comuni. Supportiamo persone fisiche e aziende in tutto il processo di riscossione fiscale. A tale scopo, circa 800 collaboratori qualificati sono impegnati presso la sede di Zürich Altstetten. Nel dipartimento Digital Services garantiamo che i nostri servizi IT soddisfino le elevate esigenze di un moderno ufficio delle imposte. In qualità di IKT-Governance- und Servicemanager/-in, in questa posizione di nuova creazione, assumerai una posizione chiave tra l'IT interna, l'Amt für Informatik (AFI), i nostri fornitori di software e gli uffici delle imposte comunali -- con uno sguardo strategico, vicinanza ai processi operativi e molto intuito personale. I nostri servizi supportano quotidianamente oltre 2'500 collaboratori comunali e cantonali, nonché annualmente oltre un milione di persone fisiche e aziende nella dichiarazione fiscale. La tua responsabilità * In questa posizione chiave, sei responsabile di tutti gli aspetti della IKT-Governance dell'ufficio delle imposte cantonale. * Traduci le direttive del Cantone, dell'AFI, dell'OECD e di altri enti in soluzioni proporzionate e pratiche. * Se possibile, influenzi la definizione delle direttive che ci vengono rivolte. * Sei a capo degli audit della nostra IT. * Crei le direttive per i nostri fornitori, definisci i modelli di collaborazione e stabilisci le basi per una fornitura di servizi di successo. * Pianifichi e controlli le future esigenze di prestazioni e inserisci in modo strutturato i nuovi requisiti nel processo di Change. * Sviluppi ulteriormente l'IT Service Management e lo ancori nel sistema di IT-Governance mediante linee guida, ruoli di processo, indicatori di gestione, ecc. Il tuo profilo * Disponi di pluriennale esperienza nella IT-Governance; idealmente applicando i framework di governance e service management COBIT e ITIL. * Possiedi una laurea in informatica, economia aziendale, gestione o un ambito comparabile. * Sai conciliare interessi diversi, mediare orientandoti alla soluzione e influenzare -- sia a livello operativo che strategico. * Un modo di lavorare strutturato, indipendente e lungimirante con un buon intuito verso l'interlocutore ti contraddistingue tanto quanto un elevato senso della qualità e della responsabilità * Sono richieste ottime conoscenze della lingua tedesca, sia scritta che orale. La nostra offerta * Una stimolante funzione di interfaccia e chiave * Un'attività dotata di senso nel sistema fiscale di Zurigo * Un'eccezionale offerta di formazione continua e il tempo per utilizzarla. * Orario di lavoro flessibile e la possibilità di aumentare le tue vacanze con il saldo del tempo libero compensativo. * Un eccellente collegamento con tutti i mezzi di trasporto. [Jetzt bewerben](< >) j4id10457242jm j4it1044jm j4iy26jm