Consulente/ssa dati prodotto e soluzioni digitali (80-100%)

• Stadt Zürich / Zürichsee

Comprendere i dati. Accompagnare i clienti. Contribuire alla creazione di soluzioni.

Per un'azienda di servizi affermata e operante a livello internazionale nell'ambiente del commercio digitale, cerchiamo una personalità impegnata e orientata al servizio, che provi piacere nel gestire dati, processi digitali e nella collaborazione con diversi stakeholder.
L'azienda supporta i fornitori e i partner commerciali nella fornitura, elaborazione e utilizzo efficiente delle informazioni sui prodotti. In questo contesto, un'elevata qualità dei dati, interfacce digitali fluide e soluzioni moderne nel campo del Product Information Management (PIM) giocano un ruolo centrale.

Consulente/ssa dati prodotto e soluzioni digitali (80-100%)

In questa funzione versatile, unisci il lavoro operativo sui dati con la consulenza clienti, l'analisi e l'ottimizzazione dei processi. Sei in costante contatto con fornitori e partner commerciali, li supporti per questioni tecniche e contribuisci attivamente allo sviluppo di soluzioni digitali.

I tuoi compiti

• Gestisci in modo competente e orientato alle soluzioni le richieste relative alle informazioni sui prodotti, ai dati anagrafici e alle applicazioni digitali.
• Coordini l'approvvigionamento delle informazioni sui prodotti necessarie e monitori gli ordini aperti e il loro stato di elaborazione.
• Supporti i vari stakeholder nello scambio fluido di dati sui prodotti e dati anagrafici e garantisci un'elevata qualità dei dati.
• Analizzi i database, identifichi discrepanze e fonti di errore ed elabori approcci risolutivi adeguati.
• Mantieni relazioni di partnership con fornitori e partner commerciali e li consigli in questioni tecniche e relative ai processi.
• Concepisci e conduci corsi di formazione e presentazioni, trasmettendo soluzioni digitali e contenuti tecnici in modo comprensibile e pratico - online o, se necessario, in loco.
• Contribuisci con le tue idee e la tua esperienza all'ottimizzazione dei flussi di lavoro e allo sviluppo dei sistemi esistenti.
• Supporti nella definizione dei requisiti tecnici, nei test di sistema e nei progetti relativi alla gestione dei dati, alla qualità dei dati e alla digitalizzazione.
• Con l'aumentare dell'esperienza, assumerai gradualmente responsabilità aggiuntive per clienti selezionati, partner commerciali o aree tematiche.

Il tuo profilo

• Disponi di una formazione commerciale di base o di una formazione comparabile. Una formazione continua o un titolo accademico sono benvenuti, ma non sono un requisito.
• Possiedi diversi anni di esperienza professionale, idealmente nei settori della gestione dei dati anagrafici, delle informazioni sui prodotti, dell'assistenza clienti o dei servizi digitali.
• Disponi di ottime conoscenze della lingua tedesca e buone conoscenze della lingua inglese. Conoscenze del francese e/o dell'italiano sono un plus.
• Idealmente, hai già lavorato con sistemi PIM, standard GDSN o formati di scambio dati digitali.
• Esperienze nel commercio al dettaglio, commercio all'ingrosso o nell'ambiente dei beni di consumo sono un vantaggio.
• Disponi di ottime conoscenze di Microsoft Office, in particolare Excel, e sei aperto verso strumenti digitali e applicazioni di IA come Microsoft Copilot.
• Pensi in modo analitico e sistemico, riconosci le correlazioni e ti piace approfondire nuovi temi e sistemi.
• Lavori in modo autonomo, strutturato e affidabile e dai valore alla qualità e alla precisione.
• Ti piace comunicare, provi piacere nel contatto con i clienti e sai spiegare in modo comprensibile questioni complesse.
• Sei orientato al team, hai spirito d'iniziativa e desideri sviluppare insieme soluzioni sostenibili.

Cosa ti aspetta

• Un'attività varia all'interfaccia tra gestione dei dati, consulenza clienti e digitalizzazione.
• Un team collegiale che condivide le conoscenze e elabora soluzioni insieme.
• La possibilità di apportare le proprie idee e contribuire attivamente alla configurazione dei processi.
• Un inserimento accurato nei temi tecnici e nei sistemi.
• Un ambiente di lavoro in cui sono apprezzati la responsabilità individuale, la collaborazione e lo sviluppo continuo.

Interessato/a?
Vuoi combinare il tuo pensiero analitico con la tua forza comunicativa e contribuire attivamente alla qualità delle informazioni digitali sui prodotti? Allora non vediamo l'ora di conoscerti.
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Teresa Accoto

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