ICT Supporter/in (56378)

Compito Per un cliente cerchiamo un ICT Supporter impegnato per il supporto dell'area IT-Service e Support. In questa funzione versatile, vi occuperete dell'assistenza agli utenti locali e a livello di gruppo e garantirete un funzionamento fluido delle postazioni di lavoro IT. Tra i vostri compiti figurano la valutazione, l'acquisto, l'installazione e la messa in funzione di componenti hardware e software. Analizzerete e risolverete i guasti nell'ambiente hardware e software e assisterete gli utenti nel supporto di 1st e 2nd-Level. Inoltre, gestirete l'IT Service Desk e tratterete le richieste di supporto tramite sistema di ticketing, e-mail e telefono. Amministrerete l'ambiente IT, gestirete gli account degli utenti e le installazioni software e collaborerete alla creazione e alla manutenzione di pacchetti software e script per la distribuzione del software. Inoltre, supporterete la pianificazione, l'attuazione e la documentazione di progetti IT e assicurerete il rispetto delle linee guida e degli standard IT. Requisiti * Formazione continua completata o studio nel campo dell'informatica * Almeno 3 anni di esperienza professionale nell'IT-Helpdesk o IT-Support * Esperienza nell'amministrazione di sistema (ad es. Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Teams) * Buone conoscenze di Microsoft Windows 11 e Microsoft 365 * Conoscenze di base nel Software Packaging e Software-Distribution * Conoscenze di base nell'ambito delle reti LAN/WAN * Ottime conoscenze di tedesco e inglese Sono un vantaggio * Esperienza con SCCM * Certificazione ITIL Foundation * Esperienza in ambienti IT internazionali * Conoscenze nell'ambito della distribuzione del software e dell'automazione Durata del progetto 3-6 mesi con opzione di proroga Persona di contatto Salvatore Galvagno, , [ ](< >) j4id10453550jm j4it1043jm j4iy26jm