Specialista tecnico del servizio after-sales PV

Specialista tecnico del servizio after-sales PV (a) Descrizione dell'azienda Sei tecnicamente esperto, pensi orientato alle soluzioni e ti piace supportare gli altri nelle sfide tecniche? Perché questo ruolo dovrebbe essere il tuo prossimo passo: ? Lavorerai con le più recenti tecnologie energetiche e PV ? Conoscerai continuamente nuovi prodotti e sistemi ? Riceverai molta responsabilità personale e margine di manovra ? Verrai formato passo dopo passo per diventare uno specialista tecnico ? Lavorerai in un settore con un vero futuro Descrizione del lavoro Sarai il primo punto di contatto per gli installatori per questioni tecniche Supporterai i partner telefonicamente, via e-mail o tramite supporto remoto durante le messe in servizio e i guasti Analizzerai i problemi tecnici e deciderai quando un caso deve essere scalato al produttore o al supporto di 2nd-level Registrerai e seguirai i ticket di supporto fino al raggiungimento di una soluzione Supportarai il team di vendita in questioni tecniche Accompagnerai occasionalmente interventi presso clienti e partner in loco nella Svizzera tedesca Lavorerai a stretto contatto con produttori, partner di installazione e team interni Documenterai i casi tecnici e contribuirai a migliorare costantemente i processi di supporto Profilo ricercato Formazione tecnica di base EFZ (ad es. installatore elettrico, automazionista o simile) Piacere per la tecnica e la ricerca di guasti Interesse per i temi IT e gli strumenti digitali Metodo di lavoro indipendente e orientato alle soluzioni Di vantaggio: esperienza con fotovoltaico, stazioni di ricarica E, pompe di calore o simili jpid0301f50jm jit0729jm jiy26jm