Junior Customer Manager Sales | Region Zürich

Zebrabox è il leader svizzero nel settore dello Self Storage con attualmente 7700 spazi di stoccaggio in 15 sedi in Svizzera. Affittiamo spazi di stoccaggio self-service individuali da 1 a 50 m², utilizzati da privati e aziende sia a breve che a lungo termine. La nostra clientela versatile apprezza la soluzione di stoccaggio sicura, semplice, flessibile e moderna che offriamo. Inoltre, oltre allo stoccaggio, offriamo servizi aggiuntivi come la vendita di materiale da imballaggio e l'intermediazione di traslochi.

I Suoi compiti

Customer Care:

In questo compito variegato, come membro del nostro team Front Office, sarà responsabile dell'assistenza ai clienti esistenti nei punti vendita. Ciò include, dopo l'acquisizione di nuovi clienti, tra le altre cose, la loro introduzione all'uso degli spazi di stoccaggio, gli aspetti amministrativi correlati come la gestione dei debitori, le funzioni di controllo relative al sistema di accesso e di sicurezza, la ricezione delle merci, le richieste organizzative e altri compiti come la vendita di materiale da imballaggio o l'organizzazione di servizi di trasloco con i nostri partner. Lei sarà co-responsabile del mantenimento dei nostri requisiti di qualità e della funzionalità delle nostre sedi. In questo contesto, si occuperà principalmente dei nostri clienti esistenti presso la sede di Zürich-Oerlikon, nonché di altri clienti esistenti nella regione di Zürich.

Molti dei nostri potenziali clienti desiderano visitare il loro futuro spazio di stoccaggio prima della conclusione del contratto. Grazie al Suo modo di fare simpatico e convincente, garantirà un'eccellente esperienza al cliente e un alto tasso di chiusura. Questi compiti verranno eseguiti in loco presso la sede (Zürich-Oerlikon).

Sales:

L'altra parte dei potenziali clienti ci contatta tramite media elettronici o per telefono, richieste che vengono solitamente gestite dal nostro Customer Care Center. Lei supporterà attivamente l'elaborazione di queste richieste e metterà in campo le Sue capacità di vendita. Riconoscerà rapidamente le esigenze dei clienti, consiglierà in modo competente e avrà il piacere di trasformare gli interessati in clienti soddisfatti. Lavorerà volentieri orientato agli obiettivi, con mentalità imprenditoriale e sarà motivato da risultati di vendita misurabili. Circa il 40% della Sua attività si svolgerà presso il nostro Customer Care Center di Horgen. Lì assisterà gli interessati e i nuovi clienti per la regione di Zürich telefonicamente e per iscritto, accompagnandoli dal primo contatto alla conclusione del contratto e contribuendo, con il Suo stile commerciale, a un elevato tasso di chiusura.

La Sua qualifica

• Si destreggia con entusiasmo nella consulenza e nell'acquisizione attiva di clienti, sia di persona, sia al telefono o via e-mail.
• Idealmente, dispone di esperienza nelle vendite, nel Customer Service, nell'ufficio interno o in un Call Center e porta con sé un elevato grado di orientamento al cliente e di pensiero imprenditoriale.
• Sa adattarsi bene a diversi tipi di clienti e approccia ogni persona con rispetto e apertura.
• Il Suo modo di fare professionale e autentico La aiuta a instaurare rapidamente fiducia e a raggiungere chiusure di successo.
• È organizzato, affidabile e assume volentieri responsabilità.
• Non ha timore dei compiti amministrativi e lavora con sicurezza al computer.
• È flessibile e pronto a lavorare regolarmente presso le nostre sedi di Zürich-Oerlikon e Horgen.
• Una patente di guida (categoria B) è un vantaggio.
• Parla correntemente tedesco (madrelingua) e ha un inglese molto buono, sia parlato che scritto; altre lingue sono un plus.

La nostra offerta

Offriamo un compito interessante e versatile in un piccolo team e in un ambiente dinamico. L'assunzione al 100% è possibile da subito o su accordo. La funzione si articola su due luoghi di lavoro nella regione di Zürich: la nostra sede di Zürich-Oerlikon e il nostro Customer Care Center di Horgen.

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