Teamleiter:in Zentrale Parking & Zutritt 80 - 100%

Tutte le posizioni aperte All'interno dell'area commerciale Commercial, il dipartimento Mobility & Services garantisce il miglior collegamento e raggiungibilità dell'aeroporto e un'esperienza cliente positiva attraverso tutte le offerte di mobilità. In qualità di Teamleiter:in della Zentrale Parking & Zutritt (ZPZ), guiderai e svilupperai un team motivato e assicurerai il regolare funzionamento di soluzioni di mobilità, logistica e accesso. Il focus è sul funzionamento 7x24 ore su 24 di una moderna centrale operativa fondamentale per l'attività aeroportuale. La tua destinazione lavorativa ## • Gestione tecnica e personale di 16 collaboratori • Garanzia di un'elevata qualità del servizio attraverso tutti i canali di contatto con i clienti della ZPZ, responsabilità per la gestione operativa del business quotidiano e garanzia di un regolare flusso operativo della Zentrale Parking & Zutritt (ZPZ) durante le 7/24 • Collaborazione nel lavoro operativo a turni (7/24) con una quota di occupazione di circa il 40% • Pianificazione affidabile del personale e pianificazione lungimirante delle risorse per garantire un funzionamento stabile della ZPZ • Creazione e revisione della documentazione dei processi in relazione alle interazioni con i clienti da eseguire dai collaboratori ZPZ (sul posto, interfono, telefono ed e-mail) così come alle mansioni operative (lavori di controllo e manutenzione e supporto a livello 1st Level) • Responsabilità per il rispetto dei processi, delle linee guida e degli standard di qualità all'interno della ZPZ • Implementazione di misure appropriate per il miglioramento continuo della qualità del servizio e dell'efficienza Le tue competenze nel bagaglio ## • Formazione di base completata con una formazione continua in leadership, hospitality, facility management o un ambito comparabile • Diversi anni di esperienza nella gestione con marcate competenze di leadership • Personalità di comando motivante e decisa, con talento organizzativo e ottime capacità comunicative, nonché un'elevata orientamento al cliente e al team • Esperienza nella pianificazione del personale e nella gestione di un'operazione operativa, preferibilmente con funzionamento 7x24 ore su 24 • Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese (livello C1) I tuoi benefit ## Arrivo flessibile Bonus pass ZVV gratuito, partecipazione GA e possibilità di parcheggio Mangiare & fare acquisti convenienti Fino al 20% nei negozi e nei ristoranti dell'aeroporto e 50% sulla carta Reka-Lunch Spazio per i tuoi bisogni 5 settimane di vacanza, possibilità di acquistare 30 giorni di vacanza con easy e possibilità di congedi non pagati più lunghi Festeggiare insieme Generosi regali per l'anzianità di servizio a partire dal primo anno e leggendari eventi per i collaboratori Energia & relax La nostra offerta sportiva gratuita, dal bootcamp allo yoga. Abbonamento fitness scontato in aeroporto Per ogni evenienza Premi NBU e KTG a nostro carico, sconto sull'assicurazione collettiva e assicurazione privata in caso di infortunio Umili & familiari Ci diamo tutti del tu e viviamo un rapporto positivo e senza complicazioni l'uno con l'altro Decollare professionalmente Supporto finanziario e temporale per la formazione continua, offerta interna di seminari e apprendimento (FZAG-Academy) Posto di lavoro unico Il tuo posto di lavoro si trova al centro dell'aviazione. Insieme garantiamo un'infrastruttura di prima classe e processi senza intoppi Mostra tutti i benefit