Consulente/e Premium & Banking

• 07 settembre 2026
• 80 - 100%
• Durata indeterminata
• tedesco (Fluente), francese (Fluente), inglese (Fluente)
• 8810 Zürich

Siamo un'azienda leader in Svizzera nel settore delle carte di credito, offrendo ai nostri clienti pagamenti semplici, sicuri e intelligenti. Ovunque e in qualsiasi momento. Gestiamo oltre 1,5 milioni di carte di credito e siamo l'unico fornitore in Svizzera a proporre i principali marchi di carte - American Express, Mastercard e Visa - in un'unica soluzione.

Consulente/e Clienti Premium & Banking #

Luogo di lavoro: Regione di Zurigo & telelavoro, possibile part-time a partire dall'80%

Siete appassionati di un servizio eccellente e vi muovete con sicurezza in un ambiente clienti esigente? In qualità di Consulente/e Clienti Premium & Banking, accompagnate personalmente, professionalmente e in più lingue i nostri clienti Premium e Banking. Grazie alla vostra sensibilità verso le esigenze dei clienti, create fiducia, rafforzate le relazioni con i clienti e contribuite a un'esperienza cliente di prim'ordine.

I VOSTRI COMPITI

• Accompagnate i nostri clienti Premium e Banking per telefono e per iscritto in tedesco, francese e inglese, offrendo loro un servizio della massima qualità.
• Gestite in modo autonomo le richieste dei clienti esigenti, dalla richiesta alla soluzione, garantendo un follow-up duraturo.
• Consigliate i nostri clienti in modo competente sui nostri prodotti Premium, identificate bisogni supplementari e create valori aggiunti percepibili grazie al vostro consiglio personalizzato.
• Coordinate le richieste dei clienti con i servizi interni e i partner esterni, garantendo un trattamento efficace e professionale.
• Portate le vostre idee per migliorare continuamente la qualità del servizio, la soddisfazione del cliente e l'esperienza del cliente.

IL VOSTRO PROFILO

• Comunicate con sicurezza e professionalità sia oralmente che per iscritto in tedesco, francese e inglese; la conoscenza dell'italiano è un vantaggio.
• Disponete di una formazione commerciale completata o equivalente, nonché di un'esperienza nella consulenza o nel follow-up personale del cliente - ad esempio nella finanza, nell'ospitalità, nel commercio al dettaglio premium o in un ambiente orientato al servizio comparabile.
• Vi distinguete per una forte orientazione al servizio e al cliente, nonché per un alto livello di esigenza qualitativa.
• Adottate un atteggiamento professionale, empatico e orientato alle soluzioni, mantenendo una visione d'insieme anche in situazioni esigenti.
• Lavorate in modo autonomo, strutturato e responsabile e provate piacere nel costruire relazioni durature con i clienti.

Per questa posizione, accettiamo solo candidature dirette.

LA NOSTRA OFFERTA

Swisscard vi offre la libertà di apportare la vostra esperienza e di implementare le vostre idee. In un ambiente in rapida evoluzione, lavoriamo continuamente con voi al vostro sviluppo professionale e personale. Usiamo tutti il "tu" e praticiamo un approccio semplice e diretto. Puntiamo sull'uguaglianza delle opportunità e su un ambiente di lavoro in cui ognuno si senta valorizzato nella propria diversità. Decidete con i vostri colleghi quando lavorare in ufficio - in quanto datore di lavoro moderno, il telelavoro è per noi una cosa ovvia.

Offriamo più di un buon salario: Swisscard AECS GmbH Vantaggi