Team Lead MIPS Operations

• 10 septembre 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Thurgauerstrasse 35, 8050 Zürich
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Cosa dovresti sapere su di noi ##

Il Gruppo Emil Frey non è solo un'azienda familiare svizzera con oltre 100 anni di esperienza, ma è anche una delle aziende leader nel settore automobilistico. Qualità, tradizione, innovazione e orientamento al cliente sono i pilastri portanti dell'azienda. L'attività si concentra sull'importazione di marchi automobilistici, la gestione di officine, la logistica di pezzi di ricambio e accessori, nonché la fornitura di servizi finanziari.

Emil Frey Digital AG fa parte del Gruppo Emil Frey ed è un fornitore di servizi di comunicazione full service per il settore automobilistico, oltre a essere responsabile della digitalizzazione all'interno del Gruppo Emil Frey.

MIPS (Marketing Information & Processing System) è una parte centrale dell'ecosistema di gruppo e supporta i processi di marketing e i servizi digitali per importatori e concessionari. Per rafforzare il nostro team a Zürich Oerlikon, cerchiamo con effetto immediato o previo accordo una/o

Team Lead MIPS Operations
In questo ruolo assumerai la guida del team Operations e garantirai un funzionamento stabile, efficiente e orientato al cliente della piattaforma.

Team Lead MIPS Operations #

I tuoi compiti ##

• Gestione e sviluppo del team MIPS: guida tecnica e personale, definizione degli obiettivi, pianificazione delle risorse e della capacità, nonché coaching e sviluppo continuo dei collaboratori
• Garanzia del funzionamento operativo di MIPS: responsabilità per un funzionamento stabile, sicuro ed efficiente del Marketing Information & Processing System come parte centrale dell'ecosistema INSiDE di gruppo
• Gestione dell'operatività quotidiana: coordinamento e prioritizzazione dell'elaborazione operativa di compiti e ordini, nonché garanzia di un'elevata qualità del servizio e di un'elaborazione tempestiva delle richieste di supporto
• Incident, Problem e Change Management: responsabilità per i relativi processi e ottimizzazione continua dei flussi, della stabilità del sistema e della qualità del servizio
• Consulenza e assistenza ai clienti interni: supporto agli importatori, ai concessionari e alle divisioni interne per questioni operative e per l'ottimizzazione dell'uso di MIPS
• Collaborazione in ambiente SAFe: stretto coordinamento con Business Owner, Product Owner e il team MIPS Development, partecipazione al PI Planning e garanzia della fattibilità operativa delle funzionalità pianificate
• Coordinamento di Release, Rollout e gestione: pianificazione e accompagnamento di release e rollout, nonché coordinamento dei requisiti operativi e delle finestre di manutenzione in collaborazione con lo sviluppo e gli stakeholder coinvolti
• Assicurazione della qualità nel supporto di 1° e 2° livello: garanzia di un funzionamento senza intoppi e di miglioramenti continui
• Documentazione, comunicazione e trasferimento di conoscenze: garanzia della documentazione operativa e di sistema in Jira e Confluence, nonché conduzione di workshop e corsi di formazione per diversi gruppi di utenti in base alle necessità

Il tuo profilo ##

• Formazione conclusa o studi in Management, Marketing, Business Consulting o sviluppo di applicazioni
• Diversi anni di esperienza nella gestione di progetti IT e/o di marketing complessi
• Esperienza nel consulting e nella gestione operativa di team di progetto
• Esperienza nella collaborazione tra Operations, Business e sviluppo software
• Ottime conoscenze degli strumenti Atlassian (Jira, Confluence) e idealmente esperienza con Censhare, CDN, sistemi di pubblicazione omnichannel e sistemi di shop
• Forti capacità di comunicazione, cooperazione e organizzazione, oltre a orientamento al cliente e al servizio
• Elevato grado di iniziativa personale, flessibilità, attitudine al lavoro di squadra e orientamento al servizio
• Ottime conoscenze del tedesco e dell'inglese, sia scritte che parlate

Cosa ti offriamo ##

Da noi troverai una nuova sfida con compiti stimolanti e molto altro:

• Numerosi vantaggi (auto nuove e usate, lavori di manutenzione e pezzi di ricambio, assicurazioni auto e sanitarie, carte carburante, hotel e molto altro)
• Una cassa pensioni propria e attraente come istituzione previdenziale indipendente
• Una prospettiva aziendale a lungo termine
• Possibilità individuali di formazione e sviluppo
• Almeno 25 giorni di vacanza

Come puoi contattarci ##

Siamo lieti di ricevere la candidatura completa (tra cui CV, certificati di lavoro, ecc.) tramite il link "!".

Per una migliore leggibilità, si evita l'uso simultaneo delle forme linguistiche maschile, femminile e divers (m/f/d). Le identità di genere femminili e altre sono esplicitamente incluse. La diversità per noi significa anche che le persone lavorano in team che, attraverso la loro unicità e diversità, ottengono i migliori risultati possibili. Siamo convinti che una forza lavoro diversificata, insieme a una cultura inclusiva, ci permetta di sprigionare tutto il nostro potenziale.