Forward Deployed Engineer

Chi siamo: DeepJudge è la principale scale-up svizzera di AI e ICT, che sta trasformando il modo in cui gli studi legali e i dipartimenti legali accedono e sfruttano le loro conoscenze. Fondata da ex ingegneri di ricerca di Google con dottorati in AI presso l'ETH Zurich, e sostenuta dai migliori investitori della Silicon Valley, stiamo costruendo lo strato di intelligenza che alimenta l'industria legale. Ogni studio può licenziare gli stessi modelli di AI, ma non esistono due studi che condividano la stessa conoscenza istituzionale. Decenni di esperienza, prodotti di lavoro e precedenti sono spesso intrappolati in diversi sistemi, sottoutilizzati e inaccessibili. DeepJudge rende questa competenza istantaneamente disponibile attraverso una ricerca enterprise e un'infrastruttura AI di classe mondiale, consentendo agli studi di automatizzare i flussi di lavoro, costruire applicazioni basate sulla conoscenza e trasformare l'esperienza in un vantaggio duraturo. La nostra tecnologia è utilizzata da molti degli studi legali leader al mondo, tra cui Freshfields, Gunderson Dettmer, Holland & Knight, Arent Fox e Cozen O’Connor. Con sede in Svizzera e un team in crescita in Nord America, ci stiamo espandendo rapidamente e stiamo plasmando il futuro di come la conoscenza professionale viene scoperta e applicata. A DeepJudge, ci muoviamo velocemente, pensiamo rigorosamente e teniamo profondamente a ciò che costruiamo. Combiniamo la ricerca all'avanguardia con una stretta collaborazione con i nostri clienti per fornire soluzioni che abbiano un vero impatto. Se vuoi far parte di un team che definisce come l'AI trasformi il lavoro della conoscenza ad alto rischio, questo è il posto giusto. Informazioni sul ruolo: Come Forward Deployed Engineer presso DeepJudge, sarai responsabile dell'implementazione tecnica della nostra piattaforma di ricerca AI per alcuni degli studi legali leader nel mondo. Ogni ambiente cliente è diverso: dai deployment cloud-native alle complesse infrastrutture on-premise, ai provider di identità enterprise, ai sistemi di gestione documentale e a dataset contenenti centinaia di milioni di documenti. La tua missione è garantire che i clienti implementino, integrino e adottino con successo DeepJudge nei loro ambienti. Questo è un ruolo di ingegneria altamente tecnico e rivolto al cliente che si colloca all'intersezione tra software engineering, infrastruttura e AI enterprise. Trascorrerai il tuo tempo a distribuire software, risolvere sfide complesse di integrazione e infrastruttura, risolvere problemi di produzione durante le implementazioni dei clienti e lavorare direttamente con i team di ingegneria per migliorare continuamente il prodotto e l'esperienza di deployment. Collaborerai strettamente con Sales Engineering, Product, Engineering e Site Reliability Engineering per rendere ogni deployment più veloce, più affidabile e più facile da gestire. Se ti piace risolvere problemi tecnici difficili, lavorare direttamente con i clienti e vedere l'impatto del tuo lavoro in produzione, questo ruolo è per te. Le tue responsabilità includeranno: - Gestire la soluzione tecnica end-to-end, dall'architettura e l'implementazione pratica fino al rilascio in produzione e all'adozione, adattando DeepJudge all'ambiente e alle esigenze del cliente durante il percorso. - Distribuire e configurare DeepJudge in ambienti cliente cloud e on-premise. - Integrare DeepJudge con sistemi enterprise come sistemi di gestione documentale, provider di identità, piattaforme cloud e altre fonti di dati. - Risolvere problemi complessi relativi a deployment, infrastruttura, networking, autenticazione, integrazioni e comportamento delle applicazioni. - Costruire automazione di deployment, strumenti di implementazione, documentazione e playbook operativi che rendano i deployment dei clienti più veloci, facili e scalabili. - Lavorare a stretto contatto con Product, Engineering e Site Reliability Engineering per risolvere sfide tecniche complesse e migliorare sia il prodotto che l'esperienza di deployment. - Riportare i requisiti e le sfide ricorrenti dei clienti al team e aiutare a trasformarli in miglioramenti del prodotto e dell'ingegneria. - Assumersi la responsabilità oltre i propri progetti immediati: individuare ciò che manca, riparare ciò che è rotto e aiutarci a costruire i processi e gli strumenti di cui abbiamo bisogno mentre scaliamo. Sei il candidato ideale se: - Hai 3+ anni di esperienza in Software Engineering, DevOps, Forward Deployment, Solutions Engineering o un ruolo tecnico simile. - Hai esperienza nella distribuzione o nell'operatività di software enterprise in ambienti di produzione. - Hai esperienza con tecnologie come Kubernetes, Docker, Azure o GCP. - Ti piace lavorare direttamente con clienti enterprise, costruire relazioni tecniche di fiducia e guidare progetti di implementazione complessi dall'avvio alla produzione. - Ti piace risolvere problemi tecnici complessi che spaziano dall'infrastruttura alle integrazioni e al comportamento delle applicazioni. - Sai comunicare concetti tecnici complessi in modo chiaro sia a un pubblico tecnico che non tecnico. - Bonus: Esperienza con la ricerca enterprise, piattaforme AI/LLM, sistemi di gestione documentale, Infrastructure as Code, o esperienza in una startup o in un ambiente SaaS ad alta crescita. Cosa puoi aspettarti: - Gestire il deployment di sistemi AI che alimentano la scoperta della conoscenza per alcuni degli studi legali leader nel mondo. - Risolvere sfide ingegneristiche complesse su infrastrutture enterprise, piattaforme cloud, sistemi di autenticazione e ambienti di dati su larga scala. - Lavorare a stretto contatto con ingegneri esperti, team di prodotto e clienti per plasmare sia la nostra piattaforma che il modo in cui viene distribuita. - Una cultura ingegneristica ad alta responsabilità fondata da ex ingegneri di ricerca di Google e dottorati in AI dell'ETH Zurich, dove il feedb