Forward Deployed Engineer

À propos de nous : DeepJudge est la principale scale-up d'IA et d'TIC en Suisse, transformant la manière dont les cabinets d'avocats et les départements juridiques accèdent à leurs connaissances et les exploitent. Fondée par d'anciens ingénieurs de recherche de Google titulaires d'un doctorat en IA de l'ETH Zurich, et soutenue par des investisseurs de premier plan de la Silicon Valley, nous construisons la couche d'intelligence qui alimente l'industrie juridique. Chaque cabinet peut utiliser les mêmes modèles d'IA, mais aucun des deux cabinets ne partage les mêmes connaissances institutionnelles. Des décennies d'expérience, de produits de travail et de précédents sont souvent piégées dans différents systèmes, sous-utilisées et inaccessibles. DeepJudge rend cette expertise instantanément disponible grâce à une infrastructure de recherche d'entreprise et d'IA de classe mondiale, permettant aux cabinets d'automatiser les flux de travail, de créer des applications basées sur la connaissance et de transformer l'expérience en un avantage durable. Notre technologie est approuvée par de nombreux cabinets d'avocats de premier plan dans le monde, notamment Freshfields, Gunderson Dettmer, Holland & Knight, Arent Fox et Cozen O’Connor. Basés en Suisse avec une équipe en pleine croissance en Amérique du Nord, nous nous développons rapidement et façonnons l'avenir de la découverte et de l'application des connaissances professionnelles. Chez DeepJudge, nous allons vite, nous pensons rigoureusement et nous nous soucions profondément de ce que nous construisons. Nous combinons une recherche de pointe avec une collaboration étroite avec nos clients pour fournir des solutions qui ont un véritable impact. Si vous voulez faire partie d'une équipe qui définit la manière dont l'IA transforme le travail de connaissance à enjeux élevés, c'est ici que cela se passe. À propos du rôle : En tant que Forward Deployed Engineer chez DeepJudge, vous êtes responsable de la mise en œuvre technique de notre plateforme de recherche par IA pour certains des plus grands cabinets d'avocats au monde. Chaque environnement client est différent : des déploiements cloud-native aux infrastructures sur site complexes, en passant par les fournisseurs d'identité d'entreprise, les systèmes de gestion de documents et les ensembles de données contenant des centaines de millions de documents. Votre mission est de veiller à ce que les clients déploient, intègrent et adoptent DeepJudge avec succès dans leurs environnements. Il s'agit d'un rôle d'ingénierie hautement technique et orienté client, situé à l'intersection de l'ingénierie logicielle, de l'infrastructure et de l'IA d'entreprise. Vous passerez votre temps à déployer des logiciels, à résoudre des défis complexes d'intégration et d'infrastructure, à dépanner des problèmes de production lors des mises en œuvre chez les clients, et à travailler directement avec les équipes d'ingénierie pour améliorer continuellement le produit et l'expérience de déploiement. Vous collaborerez étroitement avec le Sales Engineering, le Product, l'Engineering et le Site Reliability Engineering pour rendre chaque déploiement plus rapide, plus fiable et plus facile à exploiter. Si vous aimez résoudre des problèmes techniques difficiles, travailler directement avec les clients et voir l'impact de votre travail en production, ce rôle est pour vous. Vos responsabilités incluront : - Assumer la solution technique de bout en bout, de l'architecture et la mise en œuvre pratique jusqu'au déploiement en production et à l'adoption, en adaptant DeepJudge à l'environnement et aux besoins du client tout au long du processus. - Déployer et configurer DeepJudge dans les environnements clients cloud et sur site (on-premise). - Intégrer DeepJudge avec des systèmes d'entreprise tels que les systèmes de gestion de documents, les fournisseurs d'identité, les plateformes cloud et d'autres sources de données. - Dépanner des problèmes complexes liés aux déploiements, à l'infrastructure, au réseau, à l'authentification, aux intégrations et au comportement des applications. - Construire l'automatisation du déploiement, les outils de mise en œuvre, la documentation et les guides opérationnels qui rendent les déploiements clients plus rapides, plus faciles et plus évolutifs. - Travailler en étroite collaboration avec le Product, l'Engineering et le Site Reliability Engineering pour résoudre des défis techniques complexes et améliorer à la fois le produit et l'expérience de déploiement. - Rapporter les exigences et les défis récurrents des clients à l'équipe et aider à les transformer en améliorations de produit et d'ingénierie. - Prendre des responsabilités au-delà de vos projets immédiats : repérer ce qui manque, réparer ce qui est cassé et nous aider à construire les processus et les outils dont nous avons besoin à mesure que nous changeons d'échelle. Vous êtes un excellent candidat si vous : - Avez plus de 3 ans d'expérience en Software Engineering, DevOps, Forward Deployment, Solutions Engineering ou un rôle technique similaire. - Avez de l'expérience dans le déploiement ou l'exploitation de logiciels d'entreprise dans des environnements de production. - Avez de l'expérience avec des technologies telles que Kubernetes, Docker, Azure ou GCP. - Aimez travailler directement avec des clients d'entreprise, établir des relations techniques de confiance et guider des projets de mise en œuvre complexes du lancement à la production. - Aimez résoudre des problèmes techniques complexes couvrant l'infrastructure, les intégrations et le comportement des applications. - Pouvez communiquer des concepts techniques complexes clairement à des publics techniques et non techniques. - Bonus : Expérience avec la recherche d'entreprise, les plateformes d'IA/LLM, les systèmes de gestion de documents, l'Infrastructure as Code, ou une expérience dans une startup ou un environnement SaaS à forte croissance.