Reservation Manager

PermServ AG verbindet Menschen und Unternehmen. Die Erfahrung und Kompetenz unserer Consultants garantieren Ihnen eine exzellente, schnelle und individuelle Dienstleistung. Wir begleiten und betreuen Sie auf dem Weg zu Ihrem beruflichen Ziel.

Für unsere Kunden suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für ein exklusives Hotel in den Bündner Alpen. Das Haus verbindet erstklassigen Service, luxuriöse Suiten und ein mehrfach ausgezeichnetes kulinarisches Angebot. Ergänzt wird das Erlebnis durch Freizeitmöglichkeiten, die das Hotel zu einem besonderen Ort machen, für Gäste wie auch für Mitarbeitende.

Reservation Manager ###

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Aufgaben & Herausforderungen

• Bearbeitung professioneller telefonischer und schriftlicher Reservierungen
• Effiziente Bearbeitung aller Reservierungsanfragen
• Aktiver Verkauf von Zimmern und Gutscheinen
• Pflege der Gästekartei und Bearbeitung von Korrespondenzen
• Verwaltung aller Reservierungsanfragen und Buchungen für Gruppen in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Förderung von Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten
• Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung von Reservierungen, Stornierungen und Zahlungen
• Sicherstellung der Qualitätsstandards und Umsetzung des Qualitätsmanagements
• Durchführung monatlicher Provisionsabrechnungen für alle Online-Reisebüros (OTAs) und Reisebüros

Qualifikationen & Kompetenzen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie (5-Sterne von Vorteil) in der Reservierung
• Dynamische Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten 
• Hohe Eigenmotivation und Durchsetzungsvermögen
• Entscheidungsfreudig, verantwortungsbewusst und selbstständig
• Strukturierte, speditive und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Guten Rund-um Blick, Organisationstalent
• Stressresistent 
• Sprachen: Deutsch und Englisch fliessend, weitere Sprachen von Vorteil

Chancen & Perspektiven

Es erwartet Sie ein junges, innovatives Team in einem international renommierten Haus. Neben einer 5-Tage-Woche profitieren Sie von attraktiven Benefits wie Mitarbeiter-Rabatten in Restaurants, Spa und Fitness, sowie vergünstigten Unterkünften vor Ort. Auch Ihre Familie und Freunde profitieren von besonderen Konditionen. Ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und der einmaligen Lage in den Bündner Bergen runden das Angebot ab.

Neugierig geworden und Lust auf eine Veränderung? Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und bewerben Sie sich mit dem untenstehenden Bewerbungsbogen. Für Fragen steht Ihnen Caroline Kohler  unter +41 44 552 71 14 gern zur Verfügung. Ref.-Nr. 23330

PermServ AG

Schulhausstrasse 12

8002 Zürich

\+41 44 552 71 00

http://www.permserv.ch