Business Analyst, E-Banking (80-100%)

En tant que Business Analyst au sein de l'équipe E-Banking, vous participez activement à la conception de l'avenir numérique de notre plateforme de Private-Clients. Vous formez le pont entre le Business et l'IT et veillez à ce que les besoins des clients, les exigences réglementaires et les possibilités techniques soient traduits en solutions innovantes et conviviales. En étroite collaboration avec les départements spécialisés, les développeurs, les experts UX et les partenaires externes, vous analysez les exigences, développez des concepts et accompagnez leur mise en œuvre jusqu'au go-live réussi. Pour ce faire, vous ne pensez pas seulement en termes de fonctionnalités individuelles, mais vous considérez l'ensemble du Customer Journey et contribuez à l'amélioration continue de l'expérience client numérique. Quel est le contenu du rôle ? Vous travaillez en étroite collaboration avec le Product Owner, analysez les exigences métier et élaborez, avec les parties prenantes, des solutions durables et innovantes pour notre plateforme E-Banking - de la priorisation à la concrétisation d'initiatives individuelles. Vous créez des Business Requirements, des User Stories, des concepts métier et des descriptions de processus et les accompagnez tout au long du cycle de développement. Vous accompagnez les nouvelles fonctions de l'idée à la spécification et à l'implémentation, jusqu'aux tests, à l'introduction et à l'exploitation, et vous assurez, en étroite collaboration avec les équipes de développement et UX, que les exigences sont mises en œuvre de manière compréhensible, complète et efficace. Vous effectuez des validations métier et des User Acceptance Tests et assurez la qualité des nouvelles fonctions. Vous analysez les problèmes de production, coordonnez l'analyse des causes et déduisez, avec les équipes impliquées, des mesures d'amélioration durables. Vous identifiez les potentiels d'optimisation dans les processus existants et favorisez le développement continu de nos canaux numériques. Quelles sont les exigences ? Vous disposez d'une compréhension approfondie des exigences d'un E-Banking moderne et vous passionnez pour la résolution de défis complexes à l'interface entre le Business et la technologie. Plusieurs années d'expérience en tant que Business Analyst, Business Engineer ou Requirements Engineer dans l'environnement bancaire ou financier. Expérience dans l'analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions numériques, de préférence dans le domaine de l'E-Banking ou du Digital Banking. Une bonne compréhension des processus de développement logiciel, des expériences clients numériques et des principes UX modernes. Le plaisir de structurer des faits complexes et de les documenter de manière compréhensible. Capacité de réflexion analytique ainsi qu'une méthode de travail autonome et orientée vers les solutions. Compréhension technique de base, idéalement avec des connaissances en SQL, APIs ou Avaloq. Expérience dans le testing et dans l'assurance qualité métier des applications. Haute capacité de communication et plaisir à collaborer avec diverses parties prenantes. Vous maîtrisez l'allemand et l'anglais couramment, à l'oral comme à l'écrit. Affinité pour l'Artificial Intelligence (AI) et volonté de travailler avec des outils AI. Que proposons-nous ? Un environnement de travail hautement intéressant avec des problématiques complexes, une technologie moderne et un fort accent sur l'innovation. Un environnement dynamique et international avec beaucoup d'idées, qui exige de la flexibilité et un calibrage continu des priorités, sans perdre de vue l'objectif à long terme. La possibilité d'acquérir des perspectives de bout en bout sur le Client Management et de façonner des processus au-delà des limites des départements. Une grande autonomie et de nombreuses chances d'apprendre de nouvelles choses et de vous développer. Nous recherchons des personnes talentueuses et pas seulement un CV qui remplit tous les critères. Même si vous ne possédez pas tout ce que nous demandons, vous devriez postuler. Pourquoi Vontobel ? Chez Vontobel, vous façonnez un avenir meilleur - pour nos clients, la société et le vôtre. En tant qu'entreprise familiale cotée en bourse avec plus de 2.000 collaborateurs sur 28 sites dans le monde et dont le siège social est à Zürich, nous misons sur la pensée à long terme et la durabilité. Notre équipe diversifiée apprécie les différentes perspectives, et nous recherchons des personnes qui veulent faire bouger les choses dans un monde dynamique et en mutation. Même si vous ne remplissez pas tous les critères, nous nous réjouissons de votre candidature si vous êtes passionné par le poste. Voulez-vous devenir Vontobel ?