Responsable facturation énergie & service client

Responsable facturation énergie & service client (f/h/d, 80-100%) Responsable facturation énergie & service client (f/h/d, 80-100%)Lieu de travail: Zürich Nord Notre mandante incarne une alimentation en énergie et en eau fiable, durable et tournée vers l'avenir. Elle exploite des réseaux électriques et numériques modernes et développe des solutions innovantes dans les domaines de l'énergie solaire, de l'électromobilité ainsi que de l'alimentation en chaleur et en froid. Vous venez du secteur de la fourniture d'énergie ou d'un environnement axé sur les systèmes informatiques de l'économie de l'énergie et les processus de facturation et vous souhaitez prendre des responsabilités ? Alors vous êtes au bon endroit. Dans ce rôle clé, vous dirigez votre équipe et êtes responsable du processus M2C de bout en bout. À ce titre, vous participez activement tant sur le plan conceptuel que dans le développement continu des processus et des interfaces. Votre nouvelle tâche En tant que responsable du département, vous dirigez les spécialistes de la facturation des prestations ainsi que la responsable du service client et ses collaborateurs. Vous coordonnez et développez les tâches, les processus de travail et les interfaces, notamment avec le domaine de la mesure et du contrôle, la gestion des produits et les finances. Vous êtes responsable du développement conceptuel des systèmes, des structures et des processus de facturation dans le domaine des énergies renouvelables. Vous pilotez et assumez la responsabilité de la collaboration avec les partenaires externes, les fournisseurs de systèmes et les prestataires de services. Entretien et optimisation du processus M2C ainsi que développement de l'analyse de données pour les parties prenantes internes et externes. Vous agissez en tant que point de contact central pour les sujets complexes et les escalades dans le domaine de la facturation et du service client. Ce qui vous distingue Vous disposez d'une formation supérieure en gestion d'entreprise, en génie électrique ou en informatique de gestion, ou d'une expérience professionnelle approfondie et équivalente. Vous apportez une expérience pratique dans le secteur de l'énergie ou chez un prestataire de services système et vous connaissez les processus de facturation des prestations et du service client. Idéalement, vous avez déjà acquis de l'expérience en gestion d'équipe (hiérarchique) ou dans des projets. Vous appréciez la diversité entre les tâches conceptuelles, de coordination, opérationnelles et stratégiques. Vous convainquez par une compréhension approfondie des processus, une grande affinité avec l'informatique ainsi qu'une forte conscience de la qualité. Notre offre attractive Vous travaillez dans un lieu central, parfaitement desservi, dans un environnement économiquement dynamique. Vous profitez d'une culture d'entreprise valorisante, d'une collaboration collégiale ainsi que de la flexibilité offerte par des formes de travail modernes. Une tâche extrêmement variée et modulable avec beaucoup de marge de manœuvre vous attend. Notre mandante vous garantit une intégration soignée et vous permet de participer à des formations, des cours et des conférences spécialisées. Encore deux clics... …et votre candidature sera dans ma boîte mail. Vous recevrez un retour sous 72 heures – promis ! Avez-vous des questions ou souhaitez-vous obtenir plus d'informations au préalable ? Vous pouvez volontiers m'appeler. Je suis également disponible pour vous par e-mail, via WhatsApp ou via le chat du site web. La discrétion est bien entendu acquise – je me réjouis de notre échange. jid75f89afjm jit0519jm jiy26jm