Conseiller*ère en offres de formation

Vous combinez le conseil client avec le succès des ventes : en tant que premier point de contact, vous conseillez les personnes intéressées sur notre offre de formation, traitez les demandes de manière définitive et contribuez activement, par votre engagement, au succès et au taux d'occupation de nos cours. Remarques importantes : Le centre de service client est occupé du lun au ven de 08:00-19:00 ainsi que le sa de 08:00-12:00. Ce que vous faites * Vous êtes le premier point de contact pour les participants et les personnes intéressées qui contactent la Klubschule par téléphone ou par e-mail * Grâce à votre forte orientation client et vente ainsi qu'à vos connaissances spécialisées étendues, vous contribuez à remplir nos classes * Vous êtes responsable du traitement direct et définitif de toutes les demandes des clients et vous êtes l'interface interne avec les autres départements * Le traitement professionnel des réclamations dans votre propre domaine de compétence fait également partie de vos tâches * Vous traitez régulièrement nos boîtes e-mail d'équipe, les listes de réservation et les listes d'attente Ce que vous apportez * Éducation : Formation initiale ou continue achevée * Spécialisation : dans le domaine commercial ou une formation initiale similaire (Kundendialog EFZ) * Expérience professionnelle : Expérience professionnelle dans le service client, idéalement dans le secteur de la formation * Orientation client marquée, une grande compréhension du service ainsi qu'un esprit d'équipe et une résistance au stress * Méthode de travail précise et structurée avec la capacité de penser de manière interconnectée ainsi que d'excellentes capacités de communication écrite et orale * Les entretiens de conseil exigeants vous motivent, et vous vous identifiez avec la mission d'accompagner les personnes dans leur parcours de formation * Allemand (C1) * Anglais (B1) * Français (AVANTAGEUX) Ce que nous vous offrons * Abonnement mobile : Conditions commerciales préférentielles pour un abonnement mobile privé * Offres de sport et de fitness : Participation aux coûts des abonnements de diverses installations de loisirs et de fitness du groupe Migros * Offre de formation continue diversifiée : Offre généreuse de formations continues internes gratuites, participation gratuite à des cours sélectionnés (langues nationales et cours de santé) et participation financière à l'ensemble de l'offre de cours * Lieu de travail central : Emplacements centraux avec une excellente liaison par les transports publics * Prévoyance professionnelle : Caisse de pension très attractive avec une contribution de l'employeur supérieure à la moyenne * Formation initiale et continue : Participation aux coûts de formations initiales et continues spécifiques liées à la profession Seules les candidatures en ligne via le portail de recrutement seront prises en compte. Processus de recrutement * Soumettre les documents de candidature * Présélection des candidatures * Entretien vidéo différé * Entretien avec les RH & le département spécialisé * Entretien technique * Offre & établissement du contrat (Digital) Contact Mme Nicole Meillaud Talent Acquisition Partner [Apply via WhatsApp.](< *in%20Klubschule%20-%20Miduca%20AG>) Pas de poste correspondant ? Créez une alerte de recherche pour recevoir les offres d'emploi correspondantes confortablement par e-mail. [Job-Abo erstellen](< >) j4id10400410a j4it0938a j4iy26a