Technicien de service ou Customer Service 100% (a)

Technicien de service ou Customer Service 100% (a)

Souhaitez-vous contribuer à un transport ferroviaire fiable, confortable et durable grâce à votre expertise technique ? Alors une activité de service polyvalente avec un contact client direct, une technologie moderne et beaucoup de responsabilité vous attend ici. Des mises en service aux entretiens, en passant par les réparations de systèmes de climatisation et d'autres produits de service, vous apporterez votre savoir-faire là où il compte vraiment.

Info entreprise

Notre client est une entreprise technologique opérant à l'international dans le domaine du transport ferroviaire et des produits de service industriels. L'entreprise se définit par la mobilité durable, des solutions innovantes, une haute qualité de service et des relations clients à long terme. Pour renforcer l'équipe de Customer Service, nous recherchons, immédiatement ou selon accord, une personnalité autonome, orientée client et techniquement compétente, ayant de l'expérience en froid, mécanique ou mécatronique.

Ce que l'entreprise offre

• Une tâche significative contribuant à la mobilité durable
• Beaucoup de responsabilité individuelle dans un environnement de service techniquement passionnant
• Voiture de fonction pour vos interventions directement depuis votre lieu de résidence
• Planification prévisionnelle des interventions avec des missions planifiables et flexibles
• Interventions principalement en Suisse chez des clients en dépôts
• Introduction complète et formation produit sur place
• Formations régulières dans des domaines tels que le travail en hauteur, la sécurité sur les voies et les marchandises dangereuses
• Perspectives d'évolution dans un environnement technique international
• Travail avec système de temps flexible et travail de jour du lundi au vendredi
• Travail de nuit et de garde très rare et après accord
• Au moins 5 semaines de vacances
• Compensation des heures de temps flexible à 1:1 en temps libre
• Prestations d'assurance supérieures avec une couverture de salaire élevée pour l'IJM et l'UVG
• Possibilité de participer activement à l'élaboration de nouveaux thèmes
• Un environnement professionnel avec un fort accent sur la qualité de service et la satisfaction client

Notre client souhaite

• CFC de monteur de systèmes frigorifiques, de mécanicien industriel, de mécatronicien ou une formation technique comparable
• Alternativement, au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans un poste comparable
• Expérience dans le service et le contact client est un avantage
• Volonté de se développer dans l'environnement de service
• Travail sûr et routinier avec des installations techniques
• Mode de travail orienté service et flexible
• Exigence élevée concernant la satisfaction client
• Personnalité autonome et proactive
• Organisation autonome du travail
• Bonnes connaissances de Microsoft Office
• Très bonnes connaissances de l'allemand
• Bonnes connaissances de l'anglais
• Autres connaissances linguistiques sont un avantage, en particulier le français pour des interventions en Suisse romande
• Permis de conduire catégorie B
• Manipulation responsable des fluides frigorigènes et des marchandises dangereuses
• Plaisir pour la technique, le contact client et les interventions variées sur place

Ce qui vous attend

• Planification, coordination et réalisation autonome de travaux d'entretien préventif
• Réalisation de travaux d'inspection, de réparations, de remises en état et d'optimisations chez le client sur place
• Mise en service, entretien et réparation de systèmes de climatisation et d'autres produits de service
• Création et mise à jour de la documentation technique
• Entretien et mise à jour des plans d'entretien des systèmes de climatisation
• Réalisation d'analyses de pannes
• Mise en œuvre de mesures préventives pour assurer un fonctionnement fiable
• Collaboration à l'élaboration et à la définition des procédures, processus et instructions de travail
• Remplissage des rapports de travail et des rapports d'erreurs
• Entretien de la documentation des installations
• Manipulation sûre des fluides frigorigènes concernant l'utilisation, le stockage, le transport et l'élimination
• Respect des directives environnementales et de sécurité en vigueur
• Contact client direct dans un environnement technique exigeant
• Une activité variée avec des interventions de service principalement en Suisse

Cela ressemble à une tâche où vous pouvez combiner idéalement technique, service et contact client ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature.

Work4you AG
Oberer Graben 3, 9000 St. Gallen
Votre interlocuteur : Manfred Sneschitz
Tel: 071 226 10 62
Email: m.sneschitz@work4youag.ch
Ref: 2229-100007