Facility Services Director

Facility Services Director (a) Facility Services Director (a) 100% Lieu de travail Zürich Taux d'occupation 100% Début des activités immédiat ou selon accord Est-ce vous ? Votre passion réside-t-elle dans un service de première classe, une véritable mentalité d'hôte et la direction d'équipes à un haut niveau de qualité ? Savez-vous enthousiasmer des clients exigeants et créer des expériences de service mémorables ? Alors, concevez avec nous des services qui s'orientent selon les standards de l'hôtellerie haut de gamme. Dans ce poste clé, vous assumez la responsabilité globale des services intégrés de Facility et Hospitality auprès de clients top exigeants à Zürich. Ensemble avec votre équipe de direction, vous garantissez une excellente qualité de service, des processus fluides et des relations clients durables dans un environnement exigeant. Ce qui vous attend Responsabilité globale de l'exploitation opérationnelle et financière de tous les services Hospitality et Facility Assurer une expérience client et invité exceptionnelle tout au long de tous les points de contact de service Construction, entretien et développement actif de relations clients à long terme au niveau de la direction Conseil aux clients exigeants sur des questions opérationnelles et tactiques avec un accent sur l'excellence du service et l'optimisation continue Direction et développement d'une équipe d'environ 60 collaborateurs avec un accent sur la culture de service, l'hospitalité et le professionnalisme Optimisation des processus et des flux pour garantir un niveau d'hospitalité constamment élevé Responsabilité de la budgétisation, du controlling, du reporting ainsi que de la gestion professionnelle des contrats et des fournisseurs Pilotage des activités de vente et accompagnement actif de la mise en œuvre de nouveaux clients et services Coordination des commandes supplémentaires et des services spéciaux pour les besoins clients exigeants Ce que vous apportez Plusieurs années d'expérience professionnelle et de direction dans l'hôtellerie 5*, dans le Facility Management ou dans un environnement de services haut de gamme Sens aigu de l'orientation stratégique vers le service et le client ainsi qu'une expérience de la gestion des parties prenantes clés exigeantes Excellentes capacités de communication et de représentation à tous les niveaux hiérarchiques Haute compétence en leadership, aisance dans la négociation et force de conviction Méthode de travail structurée, entrepreneuriale et orientée vers les résultats ainsi qu'une forte pensée organisationnelle et conceptuelle Allemand courant et très bonnes connaissances de l'anglais Affinité digitale et aisance avec les outils modernes Présentation professionnelle et soignée Casier judiciaire vierge (obligatoire) Ce que nous vous offrons Large éventail de possibilités de développement interne 16 semaines de congé maternité Fêtes des employés et programmes de reconnaissance Abonnements mobiles avantageux de Swisscom pour toute la famille Plateforme d'offres pour le personnel avec des réductions attractives et des conditions spéciales Onboarding structuré lors de la phase initiale Prêt pour nous ? Nous le sommes pour vous. Chaque jour, chez ISS Schweiz, nous travaillons pour que les bureaux, les laboratoires, les aéroports, les sites de production, les gares, les écoles et les hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos plus de 14’000 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse, où plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir quotidiennement. ISS incarne l'innovation, la qualité de service et la proximité client. En tant que leader du marché, nous offrons des emplois sûrs, des perspectives de développement diversifiées et une culture d'entreprise marquée par la reconnaissance, la sécurité au travail vécue et la responsabilité – visible à travers cinq programmes, plus de 200 possibilités de formation initiale et continue ainsi que l'utilisation cohérente de produits et solutions durables. À propos de nous Histoires d'employés Chères agences de placement : Pour ce poste, nous considérons exclusivement les candidatures directes. Merci beaucoup. Veuillez noter : Nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais les documents ne seront pas retournés. Votre contact Schuh P&C Business Partner Téléphone : 058 787 82 73 Postulez maintenant jpidd32fc06jm jit0624jm jiy26jm